Sicoval : Service des eaux Odars

Gestion de l'eau à Odars : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sicoval et dessert 738 résidants à Odars. C'est le fournisseur d'eau à Odars qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Sicoval, il suffit de composer le 0562242929. Sicoval se trouve 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Mise en service de l'eau à Odars (31450)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à OdarsPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Odars, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sicoval. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0562242929.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Odars). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Odars. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Odars, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sicoval

Chargé de distribuer l'eau potable, Sicoval gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sicoval peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Odars

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Odars, il suffit de contacter Sicoval au 0562242929. Si vous arrivez sur Odars, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Odars, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Odars, il est recommandé de présenter ces papiers à Sicoval :

  • adresse exacte à Odars ;
  • date d'emménagement à Odars ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Odars, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Odars.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Odars et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Odars ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Odars...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Odars : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Odars : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau d' Odars.

Qualité des services et qualité de l'eau à Odars

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Odars. Sicoval publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Odars (31450)
Qualité de l'eau à Odars Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Sicoval propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Sicoval doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Sicoval distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Sicoval

Les fuites sur le réseau de distribution Sicoval sont estimées à 73.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Odars est de 6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Sicoval sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Odars équivalent à 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Odars sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Odars est situé à 0.7% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Sicoval. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Odars sont contemplés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Odars

Prix de l'eau à Odars (31450)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Odars au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Odars fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Odars. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Odars et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Odars, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Odars depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Odars ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Odars, il est donc nécessaire de contacter Sicoval.

Certes, c'est la collectivité d' Odars a confié Sicoval pour la distribution d'eau à Odars.

Eau coupée ? Qui appeler à Odars

En général, en cas de coupure générale d'eau à Odars, vous devez contacter Sicoval au 0562242929.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Odars, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Odars

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Odarsois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Odars peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Odars ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sicovalintervient sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Sicoval, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés d' Odars.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à OdarsLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Odarsois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Sicoval.

Informations à propos d' Odars

Odars fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La mairie est située à l'adresse 16, allée des Pyrénées 31450 Odars. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 71 71 40.

Odars est composé de 738 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Odars

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