Sicoval : Service des eaux Mervilla

Agence de l'eau à Mervilla : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Sicoval et dessert 266 résidants à Mervilla. Il s'agit du service des eaux à Mervilla qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Sicoval, il est nécessaire de composer le 0562242929. Sicoval se situe 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Mise en service de l'eau à Mervilla (31320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MervillaAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Mervilla, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sicoval. Pour cela, il est possible de les contacter au 0562242929.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mervilla). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Mervilla. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mervilla, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sicoval

En charge du réseau d'eau potable, Sicoval gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sicoval est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mervilla

Pour activer votre abonnement eau à Mervilla, il suffit de contacter Sicoval au 0562242929. Si vous arrivez sur Mervilla, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Mervilla, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mervilla, il va falloir apporter la documentation suivante à Sicoval :

  • adresse physique à Mervilla ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mervilla ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mervilla, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mervilla.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Mervilla et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mervilla ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mervilla, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Mervilla : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Mervilla : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Mervilla.

Salubrité de l'eau à Mervilla

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mervilla. Sicoval publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mervilla (31320)
Qualité de l'eau à Mervilla Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sicoval propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sicoval se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sicoval respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Sicoval

Les fuites sur le réseau de distribution Sicoval sont estimées à 73.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mervilla est 6%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Sicoval sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Mervilla sont de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Mervilla pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Mervilla est de 0.7% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Sicoval. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mervilla ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Mervilla

Prix de l'eau à Mervilla (31320)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mervilla au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Mervilla varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Mervilla. Plus les habitants sont dispersés sur Mervilla et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mervilla, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mervilla depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Mervilla ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mervilla, il faut alors joindre Sicoval.

Présicément, c'est la collectivité de Mervilla a confié Sicoval pour la distribution d'eau à Mervilla.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mervilla

En général, si vous n'avez plus d'eau à Mervilla, vous devez appeler Sicoval au 0562242929.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mervilla, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mervilla

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Mervillageois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mervilla ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Mervilla ou en cas de fuite d'eau importante, Sicovalintervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Sicoval, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Mervilla.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MervillaLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Mervillageois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Sicoval.

Renseignements supplémentaires à propos de Mervilla

Mervilla fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse 7, chemin de l"Église 31320 Mervilla. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 73 29 85.

Mervilla est composé de 266 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mervilla

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