SPL Eaux Barousse Comminges Save : Service des eaux Martres-Tolosane

Service des eaux à Martres-Tolosane : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SPL Eaux Barousse Comminges Save et dessert 2231 habitants à Martres-Tolosane. C'est le bon service des eaux à Martres-Tolosane à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SPL Eaux Barousse Comminges Save, il faut téléphoner au 05 62 00 80 60. SPL Eaux Barousse Comminges Save se trouve Locaux du Syndicat des Eaux de la Barousse et du Comminges 31800 Villeneuve-de-Rivière.

Mise en service de l'eau à Martres-Tolosane (31220)

Demander la mise en service de l'eau à Martres-TolosanePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Martres-Tolosane, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SPL Eaux Barousse Comminges Save. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 00 80 60.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Martres-Tolosane). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Martres-Tolosane. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Martres-Tolosane, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SPL Eaux Barousse Comminges Save

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SPL Eaux Barousse Comminges Save gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SPL Eaux Barousse Comminges Save est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Martres-Tolosane

Pour démarrer votre abonnement eau à Martres-Tolosane, il suffit de contacter SPL Eaux Barousse Comminges Save au 05 62 00 80 60. Si vous emménagez sur Martres-Tolosane, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Martres-Tolosane, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Martres-Tolosane, il faut présenter la liste de documents qui suit à SPL Eaux Barousse Comminges Save :

  • adresse postale à Martres-Tolosane ;
  • date prévue d'emménagement à Martres-Tolosane ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Martres-Tolosane, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Martres-Tolosane.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Martres-Tolosane et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Martres-Tolosane ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Martres-Tolosane.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Martres-Tolosane : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Martres-Tolosane : d'abord l'assainissement mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Martres-Tolosane.

Qualité de l'eau et des services associés à Martres-Tolosane

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Martres-Tolosane. SPL Eaux Barousse Comminges Save publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Martres-Tolosane (31220)
Qualité de l'eau à Martres-Tolosane Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Martres-Tolosane
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Martres-Tolosane
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Martres-Tolosane
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Martres-Tolosane

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SPL Eaux Barousse Comminges Save propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SPL Eaux Barousse Comminges Save se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SPL Eaux Barousse Comminges Save distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SPL Eaux Barousse Comminges Save

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Martres-Tolosane est aux alentours de 14.04% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SPL Eaux Barousse Comminges Save. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Martres-Tolosane sont pris en compte.

Collectivités gérées par SPL Eaux Barousse Comminges Save

Prix de l'eau à Martres-Tolosane

Prix de l'eau à Martres-Tolosane (31220)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Martres-Tolosane au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Martres-Tolosane fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Martres-Tolosane. Plus la population est dispersée sur Martres-Tolosane et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Martres-Tolosane, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Martres-Tolosane

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Martres-Tolosane ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Martres-Tolosane, il faut téléphoner à SPL Eaux Barousse Comminges Save.

En réalité, c'est la collectivité de Martres-Tolosane a confié SPL Eaux Barousse Comminges Save pour la distribution d'eau à Martres-Tolosane.

Que faire en cas de coupure d'eau à Martres-Tolosane

Sauf exception, si l'eau est coupée à Martres-Tolosane, vous devez contacter SPL Eaux Barousse Comminges Save au 05 62 00 80 60.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Martres-Tolosane, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Martres-Tolosane

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Martrais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Martres-Tolosane peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Martres-Tolosane ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SPL Eaux Barousse Comminges Savese doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SPL Eaux Barousse Comminges Save, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Martres-Tolosane.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Martres-TolosaneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Martrais contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SPL Eaux Barousse Comminges Save.

Infos concernant la ville de Martres-Tolosane

Martres-Tolosane fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse 12, boulevard de la Magdeleine 31220 Martres-Tolosane. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 98 80 02.

Martres-Tolosane est composé de 2231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Martres-Tolosane

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