Veolia Eau Lourde : Service des eaux

Agence de l'eau à Lourde : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Toulouse et fournit 98 résidants à Lourde. C'est ce service des eaux à Lourde à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il est possible d'appeler au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve à l'adresse zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mise en service de l'eau à Lourde (31510)

Demander la mise en service de l'eau à LourdePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lourde, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Toulouse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 34 77 77.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lourde). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Lourde. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lourde, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Toulouse est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lourde

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lourde, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous arrivez sur Lourde, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lourde, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Lourde, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse exacte à Lourde ;
  • date d'arrivée à Lourde ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lourde, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lourde.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Lourde et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lourde ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lourde.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Lourde : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Lourde : en premier lieu l'assainissement et la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Lourde.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lourde

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lourde. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lourde (31510)
Qualité de l'eau à Lourde Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lourde
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lourde
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lourde
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lourde

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau Toulouse doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Lourde est aux alentours de 14.04% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Lourde ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Lourde

Prix de l'eau à Lourde (31510)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lourde au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lourde varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Lourde. Plus la population est répartie sur Lourde et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lourde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lourde

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Lourde ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lourde, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

Certes, c'est la collectivité de Lourde a mandaté Veolia Eau Toulouse afin de se charger de distribuer l'eau à Lourde.

Eau coupée ? Qui appeler à Lourde

En général, si l'eau est coupée à Lourde, vous devez appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lourde, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lourde

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Lourdais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lourde peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lourde ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulouseest responsable d'intervenir .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau Toulouse, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Lourde.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LourdeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Lourdais des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Renseignements supplémentaires à propos de Lourde

Lourde fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31510 Lourde. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 79 65 27.

Lourde est composé de 98 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lourde

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