Sicoval : Service des eaux Labège

Gestion de l'eau à Labège : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sicoval et fournit 3861 résidants à Labège. Il s'agit du fournisseur d'eau à Labège avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Sicoval, il est nécessaire de composer le 0562242929. Sicoval se trouve 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Mettre en service l'eau à Labège (31670)

Demander la mise en service de l'eau à LabègePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Labège, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sicoval. Pour cela, il est possible de les contacter au 0562242929.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Labège). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Labège. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Labège, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sicoval

En charge du réseau d'eau potable, Sicoval se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Sicoval est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Labège

Pour activer votre abonnement eau à Labège, il faut rentrer en contact avec Sicoval au 0562242929. Si vous arrivez sur Labège, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Labège, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Labège, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sicoval :

  • adresse exacte à Labège ;
  • date prévue d'arrivée à Labège ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Labège, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Labège.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Labège et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Labège ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Labège, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Labège : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Labège : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Labège.

Qualité de l'eau à Labège

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Labège. Sicoval publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Labège (31670)
Qualité de l'eau à Labège Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sicoval distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sicoval se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Sicoval distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Sicoval

Les problèmes de fuites avec Sicoval sont estimées à 73.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Labège est exactement 6%. Ce taux équivaut aux chiffres de Sicoval à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Labège sont d'environ 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Labège pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Labège est aux alentours de 0.7% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.33 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Sicoval. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Labège sont considérés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Labège

Prix de l'eau à Labège (31670)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Labège au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Labège change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Labège. Plus la population est dispersée sur Labège et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Labège, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Labège depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Labège ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Labège, il faut téléphoner à Sicoval.

En effet, c'est la collectivité de Labège a choisi de mandater Sicoval pour l'eau potable à Labège.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Labège

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Labège, vous devez appeler Sicoval au 0562242929.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Labège, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Labège

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Labègeois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Labège ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Labège ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sicovaldoit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Sicoval, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Labège.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LabègeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Labègeois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Sicoval.

Informations à propos de Labège

Labège fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Croix-Rose 31670 Labège. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 24 44 44.

Labège est composé de 3861 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Labège

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