Réseau 31 : Service des eaux Labastide-Paumès

Le distributeur d'eau à Labastide-Paumès est Réseau 31. Le numéro de téléphone de Réseau 31 est le 05 61 17 30 30. Le prix de l'eau à Labastide-Paumès est de 2,32 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Labastide-Paumès : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est Réseau 31. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Labastide-Paumès. C'est le prestataire de l'eau à Labastide-Paumès que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Réseau 31

Afin de contacter Réseau 31, il faut téléphoner au 05 61 17 30 30. Réseau 31 se trouve 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Labastide-Paumès : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SMEA -Réseau 31 que vous devez contacter, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Labastide-Paumès
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Labastide-Paumès, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Réseau 31

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Labastide-Paumès, c'est Réseau 31 qui s'en charge. Par conséquent, Réseau 31 assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Réseau 31 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Labastide-Paumès que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Labastide-Paumès

S'abonner à l'eau à Labastide-Paumès

Pour tout emménagement à Labastide-Paumès, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Labastide-Paumès dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Labastide-Paumès

La résiliation du contrat d'eau à Labastide-Paumès doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Réseau 31 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Labastide-Paumès

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Labastide-Paumès, le prix de l'eau est de 2,32 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Labastide-Paumès ?

Le prix de l'eau à Labastide-Paumès est de 2,32 € / m3.

Dans la commune de Labastide-Paumès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Labastide-Paumès ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Labastide-Paumès depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Labastide-Paumès, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Labastide-Paumès ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Labastide-Paumès, c'est Réseau 31 qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Labastide-Paumès ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Labastide-Paumès, le mieux est d'appeler Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Réseau 31 doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Labastide-Paumès

Qualité de l'eau à Labastide-Paumès (31230)
Qualité de l'eau à Labastide-Paumès Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 98.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.39%
Fréquence des interruptions 16.68/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 4.18%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Labastide-Paumès

Conformité microbiologique à Labastide-Paumès

Réseau 31 a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Labastide-Paumès

Réseau 31 distribue une eau répondant à 98.5 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Réseau 31

Les fuites sur le réseau de distribution Réseau 31 sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Labastide-Paumès

Le pourcentage de renouvellement moyen à Labastide-Paumès est de 0.39%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Réseau 31 depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Labastide-Paumès

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Paumésien et Paumésiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Labastide-Paumès ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Réseau 31 a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Labastide-Paumès se situent en moyenne aux alentours de 16.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Labastide-Paumès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Labastide-Paumès

Le non-paiement des factures d'eau à Labastide-Paumès est de 4.18% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Réseau 31. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Labastide-Paumès sont examinés.

L'eau potable à Labastide-Paumès provient des ouvrages de S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE :

  • CARRERE
  • CLARAC
  • LA TOURASSE
  • LA VIERGE
  • MOULIN ST JEAN
  • PONLAT TAILLEBOURG
  • Ressource FONTAINE DE GOURDIOLE
  • Ressource HOUNT DE PLAN D'AREAS
  • Ressource HOUNT STUPERE
  • Ressource HOUNTAOU
  • Ressource LA BICHE ( St Nérée)
  • Ressource LA GROTTE ( POUSEILLAC)
  • Ressource LA PRAIRIE ( LE PRE)
  • Ressource LE CERF
  • Ressource LE PLAN
  • Ressource LES CHALETS
  • Ressource LES PRADETTES
  • Ressource LES ROCHERS ( SAINT NEREE aval)
  • Ressource SAINT VIDIAN
  • Ressource SALOSE
  • Ressource SOURCE COMPLEMENTAIRE DE LA GROTTE
  • SEROUILLE
  • Saint Pé / Antichan
  • Source de CULARON

Service de l'eau à Labastide-Paumès : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Labastide-Paumès ?

Le service de l'eau à Labastide-Paumès est totalement géré par Réseau 31. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Réseau 31 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Labastide-Paumès s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Réseau 31.

Que faire en cas de coupure d'eau à Labastide-Paumès ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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