Veolia Eau Castelgaillard : Service des eaux

Agence de l'eau à Castelgaillard : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Toulouse et fournit 58 habitants à Castelgaillard. C'est ce service des eaux à Castelgaillard avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Toulouse, il suffit d'appeler le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Castelgaillard (31230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CastelgaillardPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Castelgaillard, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Toulouse. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelgaillard). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castelgaillard. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Castelgaillard, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Toulouse

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Toulouse se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Castelgaillard

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castelgaillard, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous emménagez sur Castelgaillard, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Castelgaillard, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Castelgaillard, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse la plus exacte possible à Castelgaillard ;
  • date prévue d'arrivée à Castelgaillard ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Castelgaillard, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Castelgaillard.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Castelgaillard et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Castelgaillard ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Castelgaillard.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Castelgaillard : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Castelgaillard : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Castelgaillard.

Qualité de l'eau et des services associés à Castelgaillard

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castelgaillard. Veolia Eau Toulouse diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelgaillard (31230)
Qualité de l'eau à Castelgaillard Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Castelgaillard
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Castelgaillard
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Castelgaillard
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castelgaillard

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Toulouse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Toulouse doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Castelgaillard est de 14.04% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Castelgaillard sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Castelgaillard

Prix de l'eau à Castelgaillard (31230)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Castelgaillard au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Castelgaillard change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Castelgaillard. Plus les habitants sont dispersés sur Castelgaillard et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castelgaillard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castelgaillard sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Castelgaillard ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Castelgaillard, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

En réalité, c'est la collectivité de Castelgaillard a confié Veolia Eau Toulouse afin de se charger de distribuer l'eau à Castelgaillard.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castelgaillard

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Castelgaillard, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castelgaillard, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Castelgaillard

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Castelgaillardois sont avertis . Les habitants de Castelgaillard peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Castelgaillard voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Toulousedoit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau Toulouse, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Castelgaillard.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à CastelgaillardIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Castelgaillardois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Renseignements supplémentaires à propos de Castelgaillard

Castelgaillard fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31230 Castelgaillard. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 88 19 76.

Castelgaillard est composé de 58 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelgaillard

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