Réseau 31 : Service des eaux Agassac
Le distributeur d'eau à Agassac est Réseau 31. Le numéro de téléphone de Réseau 31 est le 05 61 17 30 30. Le prix de l'eau à Agassac est de 2,32 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.
📞 La régie de l'eau à Agassac : qui contacter ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Réseau 31. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Agassac. C'est le fournisseur d'eau à Agassac que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de Réseau 31
Afin de contacter Réseau 31, il suffit de composer le 05 61 17 30 30. Réseau 31 est situé 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.
C'est effectivement le service à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Agassac : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SMEA -Réseau 31 qu'il faut contacter, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SMEA -Réseau 31 |
---|---|
Téléphone service client | 05 61 17 30 30 |
Service postal |
3 Rue André Villet 31400 Toulouse |
Site en ligne | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Agassac Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le délai pour activer l'abonnement eau à Agassac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Réseau 31
En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune d'Agassac, c'est Réseau 31 qui assure cette mission. Par conséquent, Réseau 31 assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Réseau 31 met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Agassac que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Agassac
Souscription du contrat eau à Agassac
Pour tout emménagement à Agassac, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Agassac dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Agassac
La résiliation du contrat d'eau à Agassac doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Réseau 31 de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Agassac
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Agassac, le prix de l'eau est de 2,32 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Agassac ?
Le prix de l'eau à Agassac est de 2,32 € / m3.
Dans la commune d'Agassac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Agassac ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Agassac sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Agassac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Agassac ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville d'Agassac, c'est Réseau 31 qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie sur la facture d'eau à Agassac ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Agassac, il convient de prendre contact avec Réseau 31 au 05 61 17 30 30.
Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Réseau 31 doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Agassac
Qualité de l'eau à Agassac | Mesures |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 98.5 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.1m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.39% |
Fréquence des interruptions | 16.68/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 4.18% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.14/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Agassac
Conformité microbiologique à Agassac
Réseau 31 a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Agassac
Réseau 31 propose une eau du robinet ayant répondu à 98.5 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Réseau 31
Les fuites d'eau sur le réseau Réseau 31 sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Agassac
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Agassac est estimé à 0.39%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Réseau 31 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Agassac
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Agassaçois et Agassaçoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Agassac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Réseau 31 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau à Agassac se situent aux alentours de 16.68 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Agassac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Agassac
Le taux d'incidence des factures impayées à Agassac est de 4.18% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est de 0.14 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Réseau 31. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Agassac sont examinés.
L'eau potable à Agassac provient des ouvrages de S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE :
- CARRERE
- CLARAC
- LA TOURASSE
- LA VIERGE
- MOULIN ST JEAN
- PONLAT TAILLEBOURG
- Ressource FONTAINE DE GOURDIOLE
- Ressource HOUNT DE PLAN D'AREAS
- Ressource HOUNT STUPERE
- Ressource HOUNTAOU
- Ressource LA BICHE ( St Nérée)
- Ressource LA GROTTE ( POUSEILLAC)
- Ressource LA PRAIRIE ( LE PRE)
- Ressource LE CERF
- Ressource LE PLAN
- Ressource LES CHALETS
- Ressource LES PRADETTES
- Ressource LES ROCHERS ( SAINT NEREE aval)
- Ressource SAINT VIDIAN
- Ressource SALOSE
- Ressource SOURCE COMPLEMENTAIRE DE LA GROTTE
- SEROUILLE
- Saint Pé / Antichan
- Source de CULARON
Service de l'eau à Agassac : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Agassac ?
Le service de l'eau à Agassac est entièrement établi par Réseau 31. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau Réseau 31 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Agassac est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Réseau 31.
Que faire en cas de coupure d'eau à Agassac ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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