Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) : Service des eaux Tornac

L'eau est gérée par la Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) et approvisionne 893 personnes à Tornac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tornac à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL), il est possible d'appeler au 04 66 78 89 00. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se trouve à l'adresse Bâtiment ATOME, 2 rue Michelet, 30105 Alès Cédex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tornac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Tornac, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL). Il est possible pour cela de contacter le 04 66 78 89 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tornac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tornac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tornac, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

En charge du réseau d'eau potable, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tornac

Pour démarrer votre abonnement eau à Tornac, il faut rentrer en contact avec Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) au 04 66 78 89 00. En cas d'emménagement sur Tornac, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Tornac, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Tornac
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)
Contact téléphonique 04 66 78 89 00
Coordonnées postales
Bâtiment ATOME, 2 rue Michelet,
30105  Alès Cédex
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tornac, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) :

  • adresse la plus exacte possible à Tornac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tornac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tornac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tornac.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Tornac et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Tornac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tornac...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Tornac : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Tornac : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Tornac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tornac

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tornac. Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tornac (30140)
Qualité de l'eau à Tornac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 4.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Tornac
Fréquence des interruptions 5.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.14%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Tornac

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) sert une eau ayant répondu à près de 13 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) repecte ces critères à 14 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) sont estimées à 4.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Tornac équivalent à 5.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Tornac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Tornac monte aux alentours de 5.14% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL). N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Tornac sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL)

Prix de l'eau à Tornac

Prix de l'eau à Tornac (30140)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Tornac au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tornac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tornac

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Tornac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tornac, il faut téléphoner à Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL).

Présicément, c'est la collectivité de Tornac a confié Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) pour l'eau potable à Tornac.

Eau coupée ? Qui appeler à Tornac

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Tornac, il est recommandé de joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) au 04 66 78 89 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tornac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tornac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Tornagais sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Tornac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Tornac ou si une fuite importante a lieu, Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL) se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL), ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Tornac.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TornacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Tornagais des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux d'Alès Agglomération (REAAL).

Informations à propos de Tornac

Tornac fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 1543, route de Saint-Hippolyte-du-Fort 30140 Tornac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 66 61 71 41.

Tornac est composé de 893 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tornac

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