Suez Eau Aigues-Mortes : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Le Grau Du Roi et alimente 8341 habitants à Aigues-Mortes. C'est le bon service des eaux à Aigues-Mortes à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Le Grau Du Roi, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau Le Grau Du Roi est situé 60 rue François de Mirman 30240 Le Grau Du Roi.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aigues-Mortes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Aigues-Mortes, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Le Grau Du Roi. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Aigues-Mortes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aigues-Mortes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aigues-Mortes, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Le Grau Du Roi

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Le Grau Du Roi s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Le Grau Du Roi est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aigues-Mortes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Aigues-Mortes, il est nécessaire de contacter Suez Eau Le Grau Du Roi au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Aigues-Mortes, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Aigues-Mortes, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Aigues-Mortes
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Le Grau Du Roi
Symbole de la marque logo Suez Eau Le Grau Du Roi
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Aigues-Mortes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Le Grau Du Roi :

  • adresse postale à Aigues-Mortes ;
  • date d'arrivée à Aigues-Mortes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Aigues-Mortes, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Aigues-Mortes.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Aigues-Mortes et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Aigues-Mortes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Aigues-Mortes.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Aigues-Mortes : COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Aigues-Mortes : en premier lieu l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau d' Aigues-Mortes.

Qualité de l'eau et des services associés à Aigues-Mortes

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Aigues-Mortes. Suez Eau Le Grau Du Roi diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aigues-Mortes (30220)
Qualité de l'eau à Aigues-Mortes Dernières mesures
Conformité microbiologique 63%
Conformité physico-chimique 65%
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.76%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.8%
Taux de réclamations 4.93/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Le Grau Du Roi distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 63%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Le Grau Du Roi doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Le Grau Du Roi respecte le niveau de conformité physico-chimique à 65%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Le Grau Du Roi

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Le Grau Du Roi sont estimées à 5.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aigues-Mortes est exactement 1.76%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Le Grau Du Roi depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Aigues-Mortes se situent en moyenne aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Aigues-Mortes sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Aigues-Mortes est de 3.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 4.93 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Le Grau Du Roi. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Aigues-Mortes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Le Grau Du Roi

Prix de l'eau à Aigues-Mortes

Prix de l'eau à Aigues-Mortes (30220)


2.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Aigues-Mortes au 1er janvier 2019 est de 1,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.66€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Aigues-Mortes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aigues-Mortes depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Aigues-Mortes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Aigues-Mortes, il faut alors joindre Suez Eau Le Grau Du Roi.

Certes, c'est la collectivité d' Aigues-Mortes a choisi de mandater Suez Eau Le Grau Du Roi pour le service des eaux à Aigues-Mortes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aigues-Mortes

En général, si l'eau est coupée à Aigues-Mortes, vous devez appeler Suez Eau Le Grau Du Roi au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Aigues-Mortes, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Aigues-Mortes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Aigues-Mortais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Aigues-Mortes peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Aigues-Mortes voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Le Grau Du Roi se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Le Grau Du Roi, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Aigues-Mortes.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Aigues-MortesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Aigues-Mortais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Le Grau Du Roi.

Les infos à connaître à propos d' Aigues-Mortes

Aigues-Mortes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE.

La mairie est située à l'adresse Place Saint-Louis 30220 Aigues-Mortes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 66 73 90 90.

Aigues-Mortes est composé de 8341 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aigues-Mortes

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