Service des eaux

Le distributeur d'eau est la mairie. Le numéro de téléphone de Solaro est le 04 95 57 30 52. Le prix de l'eau est de 1,74 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est la mairie . Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents . C'est l'organisme qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de Solaro

Pour contacter Solaro, il est possible d'appeler au 04 95 57 30 52. La mairie se trouve à l'adresse Le Village 20240 Solaro.

Il s'agit en effet du service à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est la mairie qu'il faut joindre, au 04 95 57 30 52 ou alors le site web du fournisseur.

Pour rappel : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau , est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Solaro

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune , c'est la mairie qui s'en occupe. Ainsi, la commune exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Solaro fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Solaro

Souscrire l'abonnement eau

Lorsqu'on emménage , une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de souscription à un contrat d'eau n'est pas la même selon le type de logement habité :

• Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
• Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
2. Le relevé du compteur ;
3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau

La demande de fermeture de l'abonnement eau est impérative lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander au fournisseur d'eau de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
2. Le relevé du compteur d'eau ;
3. La date du départ du logement ;
4. L'adresse exacte du futur logement ;
5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Solaro, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,74 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau ?

Le prix de l'eau est de 1,74 € / m3.

Pour les habitants de la commune , le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM DU CAVO à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau , ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

• Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
• Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
• La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
• La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
• La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants , c'est la mairie l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

• Prendre des douches au lieu des bains ;
• Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
• Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
• Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau ?

En cas de problème sur la facture d'eau , il est nécessaire de contacter le fournisseur d'eau correspondant au 04 95 57 30 52.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

L'eau potable à Solaro provient des ouvrages de SIVOM DU CAVO :

• CALA ROSSA P8
• CAVO
• CAVO R2
• F1 OU TARCO 1
• F1 ou TARCO 1
• F2 OU SOLENZARA R1
• F2 OU TARCO P2
• F3 OU TARCO 3
• OSO
• RIBBA R3
• Source