STGS 27 : Service des eaux Malouy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est STGS 27 et dessert 134 personnes à Malouy. Il s'agit du service des eaux à Malouy à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec STGS 27, il suffit de composer le 02 32 57 56 20. STGS 27 se trouve Route Bernay 27560 Lieurey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Malouy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Malouy, il est conseillé de contacter le fournisseur STGS 27. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 32 57 56 20.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Malouy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Malouy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Malouy, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de STGS 27

En charge de la distribution de l'eau, STGS 27 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. STGS 27 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Malouy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Malouy, il suffit de contacter STGS 27 au 02 32 57 56 20. En cas d'arrivée sur Malouy, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Malouy, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Malouy, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à STGS 27 :

  • adresse postale à Malouy ;
  • date d'emménagement à Malouy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Malouy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Malouy.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Malouy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Malouy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Malouy.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Malouy : SAEP du Lieuvin.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Malouy : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SAEP du Lieuvin, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Malouy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Malouy

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Malouy. STGS 27 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Malouy (27300)
Qualité de l'eau à Malouy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Malouy
Taux de réclamations 3.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS 27 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, STGS 27 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

STGS 27 repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution STGS 27

Les problèmes de fuites avec STGS 27 sont estimées à 78.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Malouy est estimé à 1.4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par STGS 27 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Malouy sont de 0.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Malouy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par STGS 27

Prix de l'eau à Malouy

Le prix de l'eau à Malouy varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Malouy. Plus la population est répartie sur Malouy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Malouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP du Lieuvin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Malouy depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Malouy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Malouy, il faut téléphoner à STGS 27.

Présicément, c'est la collectivité de Malouy a choisi de mandater STGS 27 afin de se charger de distribuer l'eau à Malouy.

Eau coupée ? Qui appeler à Malouy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Malouy, vous devez contacter STGS 27 au 02 32 57 56 20.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Malouy, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Malouy

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Malouy sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Malouy ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Malouy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, STGS 27doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme STGS 27, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Malouy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à MalouyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Malouy des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client STGS 27.

Renseignements supplémentaires à propos de Malouy

Malouy fait partie de la collectivité SAEP du Lieuvin.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 27300 Malouy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 32 45 58 66.

Malouy est composé de 134 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Malouy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !