STGS 27 : Service des eaux Authou

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS 27 et dessert 355 citoyens à Authou. C'est ce service des eaux à Authou qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter STGS 27, il faut téléphoner au 02 32 57 56 20. STGS 27 se trouve à l'adresse Route Bernay 27560 Lieurey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Authou avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Authou, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS 27. Il est possible de le faire en appelant le 02 32 57 56 20.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Authou). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Authou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Authou, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de STGS 27

Avec comme principale mission la distribution d'eau, STGS 27 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. STGS 27 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Authou

Pour démarrer votre abonnement eau à Authou, il suffit de se mettre en contact avec STGS 27 au 02 32 57 56 20. En cas d'emménagement sur Authou, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Authou, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Authou, il est recommandé de présenter ces documents à STGS 27 :

  • adresse physique à Authou ;
  • date prévue d'emménagement à Authou ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Authou, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Authou.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Authou et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Authou ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Authou.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Authou : SAEP du Lieuvin.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Authou : d'abord les services d'assainissement et la collectivité SAEP du Lieuvin, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Authou.

Qualité de l'eau et des services associés à Authou

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Authou. STGS 27 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Authou (27290)
Qualité de l'eau à Authou Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Authou
Taux de réclamations 5.21/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS 27 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, STGS 27 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

STGS 27 repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau STGS 27

Les pertes sur le réseau STGS 27 sont estimées à 74.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Authou est de 1.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de STGS 27 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Authou se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Authou pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par STGS 27

Prix de l'eau à Authou

Il faut savoir que le prix de l'eau à Authou varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Authou. Plus la population est dispersée sur Authou et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Authou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP du Lieuvin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Authou depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Authou ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Authou, il faut téléphoner à STGS 27.

Présicément, c'est la collectivité d' Authou a choisi STGS 27 pour la distribution d'eau à Authou.

Que faire en cas de coupure d'eau à Authou

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Authou, vous devez appeler STGS 27 au 02 32 57 56 20.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Authou, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Authou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Authonien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Authou peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Authou ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS 27est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même STGS 27, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune d' Authou.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AuthouLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Authonien contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter STGS 27.

Infos concernant la commune d' Authou

Authou fait partie de la collectivité SAEP du Lieuvin.

La mairie est située à l'adresse 17 route du lavoir 27290 AUTHOU. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 32 44 87 04.

Authou est composé de 355 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Authou

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