Veolia Eau Thiébouhans : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Thiébouhans est Veolia Eau Mathay. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mathay est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Thiébouhans est de 2,59 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Distribution de l'eau potable à Thiébouhans : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Mathay. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Thiébouhans. C'est l'organisme à Thiébouhans qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Mathay

Pour téléphoner à Veolia Eau Mathay, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Mathay est placé rue Valentigney 25700 Mathay.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Thiébouhans : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 25 qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Thiébouhans
Nom officiel 💧 Veolia Eau 25
Logo de la marque logo Veolia Eau 25
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Valentigney
25700  Mathay

Toutes vos démarches déménagement à Thiébouhans Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Thiébouhans, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Mathay

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Thiébouhans, c'est Veolia Eau Mathay qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Mathay exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Mathay dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Thiébouhans que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Thiébouhans

Souscrire l'abonnement eau à Thiébouhans

Lorsqu'on emménage à Thiébouhans, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Thiébouhans dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Thiébouhans

La clôture du contrat d'eau à Thiébouhans doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Veolia Eau Mathay de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Mathay, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Thiébouhans

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Thiébouhans, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,59 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Thiébouhans ?

Le prix de l'eau à Thiébouhans est de 2,59 € / m3.

Dans la ville de Thiébouhans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAICHE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Thiébouhans ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Thiébouhans sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Thiébouhans, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Thiébouhans ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Thiébouhans, c'est Veolia Eau Mathay le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Thiébouhans ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Thiébouhans, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Mathay au 09 69 32 34 58.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Mathay est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Thiébouhans

Mesures de la qualité de l'eau à Thiébouhans (25470)
Qualité de l'eau à Thiébouhans Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 97.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99.6
Fuites d'eau quotidiennes 1.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.34%
Fréquence des interruptions 2.73/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.8%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Thiébouhans

Conformité microbiologique à Thiébouhans

Veolia Eau Mathay publie pour 2022 un taux de 97.5 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Thiébouhans

Veolia Eau Mathay propose une eau du robinet ayant répondu à 99.6 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Mathay

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Mathay sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Thiébouhans

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thiébouhans est 0.34%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Mathay sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Thiébouhans

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Thiébouhans et habitantes de Thiébouhans ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Thiébouhans ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Mathay peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Thiébouhans sont de 2.73 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Thiébouhans pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Thiébouhans

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Thiébouhans monte à 1.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Mathay. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Thiébouhans ont été tenus en considération.

L'eau potable à Thiébouhans provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAICHE :

  • BATTENANS : Source de la Groisière et de la mairie
  • BATTENANS : Source du château
  • BIEF : Source Gaudriot 1
  • BIEF : Source Gaudriot 2
  • BURNEVILLERS : Source de l'Abreuvoir
  • COUR SAINT MAURICE : Source Bout du Pont
  • COUR SAINT MAURICE : Source Saint Joseph
  • COUR SAINT MAURICE : Sources Pont Neuf
  • COUR SAINT MAURICE : Sources Poyard Nord et Est - (La Craie)
  • FLEUREY : Source "au Village"
  • Forage de la planche aux veaux
  • GOUMOIS : Source Fays
  • INDEVILLERS : Source Fontaine Jeule
  • MONTANCY : Source de Courclavon
  • MONTANCY : Source de Frenois
  • MONTJOIE : Sources Charbonnière 2
  • ORGEANS : Source Orgeans
  • Prélèvement dans le Doubs
  • ROSUREUX : Source Sous les rochers - Combe laurent
  • SAINT HIPPLOYTE : 2 Sources de Plainchamps
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de Blancheterre (Mariotte)
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de Mouillevillers
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de la Chapelle (de la ville)
  • SOULCE CERNAY : NOUVEAU PUITS
  • Source Blanchefontaine
  • VALOREILLE : La Sincelle de Fleurey A
  • VALOREILLE : La sincelle de Fleurey C
  • VALOREILLE : la sincelle D
  • VAUCLUSOTTE : Source petit Bray
  • VAUCLUSOTTE : Source le Touvet
  • VAUFREY : Source "Bourquenay"
  • VAUFREY : Source "Roche à canon"
  • Source des Euches

Service de l'eau à Thiébouhans : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Thiébouhans ?

Le service de l'eau à Thiébouhans est organisé par Veolia Eau Mathay. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Mathay ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Thiébouhans s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Mathay.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Thiébouhans ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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