Veolia Eau Mont-de-Vougney : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Mont-de-Vougney est Veolia Eau Mathay. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mathay est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Mont-de-Vougney est de 2,59 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Mont-de-Vougney : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Mathay. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Mont-de-Vougney. C'est l'organisme à Mont-de-Vougney qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Mathay

Pour joindre Veolia Eau Mathay, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Mathay se situe rue Valentigney 25700 Mathay.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Mont-de-Vougney : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau 25 qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Mont-de-Vougney
Nom officiel 💧 Veolia Eau 25
Logo de la marque logo Veolia Eau 25
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Valentigney
25700  Mathay

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Mont-de-Vougney, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Mathay

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Mont-de-Vougney, c'est Veolia Eau Mathay qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Mathay exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Veolia Eau Mathay met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Mont-de-Vougney que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Mont-de-Vougney

Souscrire l'abonnement eau à Mont-de-Vougney

Lorsqu'on emménage à Mont-de-Vougney, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Mont-de-Vougney dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Mont-de-Vougney

La clôture du contrat d'eau à Mont-de-Vougney doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Veolia Eau Mathay de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Mathay, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Mont-de-Vougney

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Mont-de-Vougney, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,59 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Mont-de-Vougney ?

Le prix de l'eau à Mont-de-Vougney est de 2,59 € / m3.

Dans la ville de Mont-de-Vougney, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAICHE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Mont-de-Vougney ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Mont-de-Vougney depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Mont-de-Vougney, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Mont-de-Vougney ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Mont-de-Vougney, c'est Veolia Eau Mathay qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Mont-de-Vougney ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Mont-de-Vougney, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Mathay au 09 69 32 34 58.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Mathay doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Mont-de-Vougney

Qualité de l'eau potable à Mont-de-Vougney (25120)
Qualité de l'eau à Mont-de-Vougney Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 97.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99.6
Fuites d'eau quotidiennes 1.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.34%
Fréquence des interruptions 2.73/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.8%
Taux de réclamation client 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mont-de-Vougney

Conformité microbiologique à Mont-de-Vougney

Veolia Eau Mathay diffuse un chiffre de 97.5 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Mont-de-Vougney

Veolia Eau Mathay distribue une eau répondant à 99.6 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Mathay

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Mathay sont estimées à 1.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mont-de-Vougney

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mont-de-Vougney est 0.34%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Mathay sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mont-de-Vougney

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les habitant de Mont-de-Vougney et habitantes de Mont-de-Vougney ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mont-de-Vougney ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Mathay peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Mont-de-Vougney sont de 2.73 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Mont-de-Vougney pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mont-de-Vougney

Le taux d'impayés du service d'eau à Mont-de-Vougney monte aux alentours de 1.8% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Mathay. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mont-de-Vougney ont été tenus en considération.

L'eau potable à Mont-de-Vougney provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAICHE :

  • BATTENANS : Source de la Groisière et de la mairie
  • BATTENANS : Source du château
  • BIEF : Source Gaudriot 1
  • BIEF : Source Gaudriot 2
  • BURNEVILLERS : Source de l'Abreuvoir
  • COUR SAINT MAURICE : Source Bout du Pont
  • COUR SAINT MAURICE : Source Saint Joseph
  • COUR SAINT MAURICE : Sources Pont Neuf
  • COUR SAINT MAURICE : Sources Poyard Nord et Est - (La Craie)
  • FLEUREY : Source "au Village"
  • Forage de la planche aux veaux
  • GOUMOIS : Source Fays
  • INDEVILLERS : Source Fontaine Jeule
  • MONTANCY : Source de Courclavon
  • MONTANCY : Source de Frenois
  • MONTJOIE : Sources Charbonnière 2
  • ORGEANS : Source Orgeans
  • Prélèvement dans le Doubs
  • ROSUREUX : Source Sous les rochers - Combe laurent
  • SAINT HIPPLOYTE : 2 Sources de Plainchamps
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de Blancheterre (Mariotte)
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de Mouillevillers
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de la Chapelle (de la ville)
  • SOULCE CERNAY : NOUVEAU PUITS
  • Source Blanchefontaine
  • VALOREILLE : La Sincelle de Fleurey A
  • VALOREILLE : La sincelle de Fleurey C
  • VALOREILLE : la sincelle D
  • VAUCLUSOTTE : Source petit Bray
  • VAUCLUSOTTE : Source le Touvet
  • VAUFREY : Source "Bourquenay"
  • VAUFREY : Source "Roche à canon"
  • Source des Euches

Service de l'eau à Mont-de-Vougney : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Mont-de-Vougney ?

Le service de l'eau à Mont-de-Vougney est géré par Veolia Eau Mathay. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Mathay ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Mont-de-Vougney s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Mathay.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mont-de-Vougney ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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