Veolia Eau Fessevillers : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Fessevillers est Veolia Eau Mathay. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mathay est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Fessevillers est de 2,59 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Fessevillers : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Mathay. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Fessevillers. C'est le fournisseur d'eau à Fessevillers qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Mathay

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Mathay, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Mathay se trouve à l'adresse rue Valentigney 25700 Mathay.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Fessevillers : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 25 qu'il faut contacter, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Fessevillers
Nom officiel 💧 Veolia Eau 25
Logo de la marque logo Veolia Eau 25
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Valentigney
25700  Mathay

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Fessevillers, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Mathay

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Fessevillers, c'est Veolia Eau Mathay qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau Mathay exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Veolia Eau Mathay fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Fessevillers que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Fessevillers

Souscription du contrat eau à Fessevillers

Lorsqu'on emménage à Fessevillers, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Fessevillers dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Fessevillers

La clôture du contrat d'eau à Fessevillers doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Mathay de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Mathay, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Fessevillers

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Fessevillers, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,59 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Fessevillers ?

Le prix de l'eau à Fessevillers est de 2,59 € / m3.

Dans la ville de Fessevillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAICHE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Fessevillers ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Fessevillers sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Fessevillers, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Fessevillers ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la commune de Fessevillers, c'est Veolia Eau Mathay l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Fessevillers ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Fessevillers, le mieux est d'appeler Veolia Eau Mathay au 09 69 32 34 58.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Mathay doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Fessevillers

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fessevillers (25470)
Qualité de l'eau à Fessevillers Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99.6
Fuites d'eau quotidiennes 1.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.34%
Fréquence des interruptions 2.73/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.8%
Taux des réclamations par client 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fessevillers

Conformité microbiologique à Fessevillers

Veolia Eau Mathay obtient pour l'année 2022 97.5 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fessevillers

Veolia Eau Mathay distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99.6 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Mathay

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Mathay sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fessevillers

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fessevillers est exactement 0.34%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Mathay sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fessevillers

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Fessevillageois et Fessevillageoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Fessevillers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Mathay peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Fessevillers se situent aux alentours de 2.73 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Fessevillers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fessevillers

Le taux d'impayés du service d'eau à Fessevillers est aux alentours de 1.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Mathay. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fessevillers ont été tenus en considération.

L'eau potable à Fessevillers provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAICHE :

  • BATTENANS : Source de la Groisière et de la mairie
  • BATTENANS : Source du château
  • BIEF : Source Gaudriot 1
  • BIEF : Source Gaudriot 2
  • BURNEVILLERS : Source de l'Abreuvoir
  • COUR SAINT MAURICE : Source Bout du Pont
  • COUR SAINT MAURICE : Source Saint Joseph
  • COUR SAINT MAURICE : Sources Pont Neuf
  • COUR SAINT MAURICE : Sources Poyard Nord et Est - (La Craie)
  • FLEUREY : Source "au Village"
  • Forage de la planche aux veaux
  • GOUMOIS : Source Fays
  • INDEVILLERS : Source Fontaine Jeule
  • MONTANCY : Source de Courclavon
  • MONTANCY : Source de Frenois
  • MONTJOIE : Sources Charbonnière 2
  • ORGEANS : Source Orgeans
  • Prélèvement dans le Doubs
  • ROSUREUX : Source Sous les rochers - Combe laurent
  • SAINT HIPPLOYTE : 2 Sources de Plainchamps
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de Blancheterre (Mariotte)
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de Mouillevillers
  • SAINT HIPPOLYTE : Source de la Chapelle (de la ville)
  • SOULCE CERNAY : NOUVEAU PUITS
  • Source Blanchefontaine
  • VALOREILLE : La Sincelle de Fleurey A
  • VALOREILLE : La sincelle de Fleurey C
  • VALOREILLE : la sincelle D
  • VAUCLUSOTTE : Source petit Bray
  • VAUCLUSOTTE : Source le Touvet
  • VAUFREY : Source "Bourquenay"
  • VAUFREY : Source "Roche à canon"
  • Source des Euches

Service de l'eau à Fessevillers : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Fessevillers ?

Le service de l'eau à Fessevillers est géré par Veolia Eau Mathay. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Mathay ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Fessevillers s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Veolia Eau Mathay.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fessevillers ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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