SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre : Service des eaux Tercillat

Le distributeur d'eau à Tercillat est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. Le numéro de téléphone de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre est le 02 54 30 64 13. Le prix de l'eau à Tercillat est de 2,1 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Tercillat : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion des eaux est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. Ce service dessert tous les usagers à Tercillat. C'est ce fournisseur à Tercillat qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre

Pour téléphoner à SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre, il suffit d'appeler le 02 54 30 64 13. SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre se trouve à l'adresse 4 rue Pierre Nauron 36160 Sainte-Sévère-sur-Indre.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Tercillat : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP de Sainte-Sévère-sur-Indre que le client doit approcher, au 02 54 30 64 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Tercillat
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Sainte-Sévère-sur-Indre
Téléphone service client 02 54 30 64 13
Service postal
4 rue Pierre Nauron
36160  Sainte-Sévère-sur-Indre

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Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Tercillat, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Tercillat, c'est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre qui en est en charge. Ainsi, SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Tercillat qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Tercillat

Abonnement au service des eaux à Tercillat

Pour tout emménagement à Tercillat, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Tercillat dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Tercillat

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Tercillat est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Tercillat

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Tercillat, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,1 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Tercillat ?

Le prix de l'eau à Tercillat est de 2,1 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Tercillat, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA REGION DE SAINTE-SEVERE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Tercillat ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Tercillat sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Tercillat, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Tercillat ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Tercillat, c'est SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Problème sur la facture d'eau à Tercillat ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Tercillat, il faut contacter SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre au 02 54 30 64 13.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Tercillat

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tercillat (23350)
Qualité de l'eau à Tercillat Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 96.7
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.15%
Rythme des interruptions du service 2.21/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.76%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Tercillat

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Tercillat

Conformité microbiologique à Tercillat

SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre obtient pour l'année 2022 96.7 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tercillat

SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre

Les problèmes de fuites avec SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tercillat

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tercillat est exactement 0.15%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tercillat

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Tercillatois et Tercillatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Tercillat ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Tercillat équivalent à 2.21 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Tercillat sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tercillat

Le taux d'impayés du service d'eau à Tercillat monte à 1.76% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Tercillat sont examinés.

L'eau potable à Tercillat provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA REGION DE SAINTE-SEVERE :

  • Croix St Jean 1
  • Croix St Jean 2 (Les Barres)
  • Forage de Romond
  • Lavaubonneuil 2 (Tesseau)
  • Source station Vijon - Les Loges
  • Source station Vijon - Mouligoux
  • Source station Vijon - Pisserote
  • Source station Vijon - Ste Anne

Service de l'eau à Tercillat : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Tercillat ?

Le domaine de l'eau à Tercillat est géré par SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Tercillat est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer SIVOM de Sainte-Sévère-sur-Indre.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Tercillat ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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