Veolia Eau Kerbors : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Kerbors est Veolia Eau Ploufragan. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Ploufragan est le 0969 323 529. Le prix de l'eau à Kerbors est de 2,99 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Kerbors : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Ploufragan. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Kerbors. C'est le prestataire de l'eau à Kerbors qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Les contacts de Veolia Eau Ploufragan
Pour joindre Veolia Eau Ploufragan, il est possible d'appeler au 0969 323 529. Veolia Eau Ploufragan se trouve à l'adresse 28 rue des Châtelets 22440 Ploufragan.
Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Kerbors : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 22 que vous devez contacter, au 0969 323 529 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 22 |
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Logo officiel | |
Numéro de téléphone | 0969 323 529 |
Adresse |
28 rue des Châtelets 22440 Ploufragan |
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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Kerbors, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau Ploufragan
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Kerbors, c'est Veolia Eau Ploufragan qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau Ploufragan assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Veolia Eau Ploufragan fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Kerbors que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Kerbors
S'abonner à l'eau à Kerbors
Pour tout emménagement à Kerbors, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Kerbors dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Kerbors
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Kerbors doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Veolia Eau Ploufragan d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Ploufragan, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Kerbors
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Kerbors, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,99 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Kerbors ?
Le prix de l'eau à Kerbors est de 2,99 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Kerbors, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LANNION TREGOR COMMUNAUTE à laquelle la ville est liée.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Kerbors ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Kerbors depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Kerbors, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Kerbors ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Kerbors, c'est Veolia Eau Ploufragan l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Kerbors ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Kerbors, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Ploufragan au 0969 323 529.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Ploufragan doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Kerbors
Qualité de l'eau à Kerbors | Derniers résultats |
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Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 95.2 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.78% |
Fréquence des interruptions | 2.1/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.86% |
Taux de réclamation client | 0.16/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Kerbors
Conformité microbiologique à Kerbors
Veolia Eau Ploufragan obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Kerbors
Veolia Eau Ploufragan respecte les 95.2 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Ploufragan
Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Ploufragan sont estimées à 0.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Kerbors
L'indicateur de renouvellement du réseau à Kerbors est exactement 0.78%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau Ploufragan sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Kerbors
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Kerborzien et Kerborziennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Kerbors ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Ploufragan peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Kerbors se situent en moyenne aux alentours de 2.1 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Kerbors sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Kerbors
Le taux de factures d'eau non payées à Kerbors monte aux alentours de 0.86% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.16 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Ploufragan. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Kerbors sont examinés.
L'eau potable à Kerbors provient des ouvrages de LANNION TREGOR COMMUNAUTE :
- forages de Trolong Braz
- Captage de Kernevec
- Forages de Kerléo
- Forages de L'Hopital
- Prise d'eau sur la rivière le Yar
- Prise d'eau de Kergomar sur le MIN RAN
- Prise d'eau de Keriel sur le LEGUER
- Captage de Keranglas
- Forage de Kertanguy
- Prise d'eau de Lestreuz sur le LEGUER
- Captage de Traou Guern
- Prise d'eau de Pont scoul sur le GUINDY
Service de l'eau à Kerbors : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Kerbors ?
Le service de l'eau à Kerbors s'organise par Veolia Eau Ploufragan. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Ploufragan ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Kerbors est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Ploufragan.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Kerbors ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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