Sogedo Neuilly-Crimolois : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Neuilly-Crimolois est Sogedo Saint-Sever. Le numéro de téléphone de Sogedo Saint-Sever est le 05 58 55 39 67. Le prix de l'eau à Neuilly-Crimolois est de 2,32 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Neuilly-Crimolois : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est Sogedo Saint-Sever. Ce service dessert tous les habitants à Neuilly-Crimolois. C'est ce fournisseur à Neuilly-Crimolois qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Sogedo Saint-Sever

Pour téléphoner à Sogedo Saint-Sever, il suffit d'appeler le 05 58 55 39 67. Sogedo Saint-Sever est situé 6 rue des Arceaux 40500 Saint-Sever.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Neuilly-Crimolois : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Sogedo Saint-Sever que le client doit approcher, au 05 58 55 39 67 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Neuilly-Crimolois
Nom officiel 💧 Sogedo Saint-Sever
Service téléphonique 05 58 55 39 67
Courrier postal
6 rue des Arceaux
40500  Saint-Sever
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Neuilly-Crimolois Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Neuilly-Crimolois, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Sogedo Saint-Sever

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Neuilly-Crimolois, c'est Sogedo Saint-Sever qui en est en charge. Ainsi, Sogedo Saint-Sever assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Sogedo Saint-Sever met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Neuilly-Crimolois que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Neuilly-Crimolois

Abonnement au service des eaux à Neuilly-Crimolois

Pour tout emménagement à Neuilly-Crimolois, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Neuilly-Crimolois n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Neuilly-Crimolois

La résiliation de l'abonnement eau à Neuilly-Crimolois est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Sogedo Saint-Sever de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Sogedo Saint-Sever, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Neuilly-Crimolois

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Neuilly-Crimolois, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,32 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Neuilly-Crimolois ?

Le prix de l'eau à Neuilly-Crimolois est de 2,32 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Neuilly-Crimolois, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Dijon Métropole dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Neuilly-Crimolois ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Neuilly-Crimolois depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Neuilly-Crimolois, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Neuilly-Crimolois ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Neuilly-Crimolois, c'est Sogedo Saint-Sever qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Neuilly-Crimolois ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Neuilly-Crimolois, il faut contacter Sogedo Saint-Sever au 05 58 55 39 67.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Sogedo Saint-Sever est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Neuilly-Crimolois

Indicateurs de la qualité de l'eau à Neuilly-Crimolois (21800)
Qualité de l'eau à Neuilly-Crimolois Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.29%
Fréquences des interruptions du service 2.43/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.56%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Neuilly-Crimolois

Conformité microbiologique à Neuilly-Crimolois

Sogedo Saint-Sever a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Neuilly-Crimolois

Sogedo Saint-Sever distribue une eau répondant à 99 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Saint-Sever

Les fuites d'eau sur le réseau Sogedo Saint-Sever sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuilly-Crimolois

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Neuilly-Crimolois est estimé à 0.29%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Sogedo Saint-Sever sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuilly-Crimolois

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Neuillyen et Neuillyennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Neuilly-Crimolois ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Sogedo Saint-Sever peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuilly-Crimolois équivalent à 2.43 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Neuilly-Crimolois sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuilly-Crimolois

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neuilly-Crimolois monte à 0.56% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Sogedo Saint-Sever. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuilly-Crimolois sont examinés.

L'eau potable à Neuilly-Crimolois provient des ouvrages de Dijon Métropole :

  • Eau de la Saône
  • Puits Pré aux boeufs
  • Puits de Dijon - Flammerans
  • Puits de Dijon - Poncey 1
  • Puits des Gorgets
  • Source au CHAT
  • Source de Morcueil
  • Source de Sainte Foy
  • Source du Crucifix
  • Source du Rozoir
  • Puits de Longvic n°2
  • Puits de la Rente Logerot n°1 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°2 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°3 (NS)
  • Puits de la Rente Logerot n°4 (NS)
  • Puits principal (n°2)
  • Puits de Couternon

Service de l'eau à Neuilly-Crimolois : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Neuilly-Crimolois ?

Le secteur de l'eau à Neuilly-Crimolois est organisé par Sogedo Saint-Sever. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Sogedo Saint-Sever ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Neuilly-Crimolois est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sogedo Saint-Sever.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Neuilly-Crimolois ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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