Syndicat des Eaux du Puy des Fourches : Service des eaux Tulle

Service des eaux à Tulle : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des Eaux du Puy des Fourches et dessert 14923 habitants à Tulle. C'est le bon service des eaux à Tulle à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux du Puy des Fourches, il faut téléphoner au 05 55 21 67 13. Syndicat des Eaux du Puy des Fourches est situé au Sérézat 19700 Saint-Salvadour.

Mise en sercice du compteur d'eau à Tulle (19000)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à TullePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tulle, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des Eaux du Puy des Fourches. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 55 21 67 13.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tulle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Tulle. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Tulle, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux du Puy des Fourches

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des Eaux du Puy des Fourches se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des Eaux du Puy des Fourches est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tulle

Pour activer votre abonnement eau à Tulle, il est nécessaire de joindre le service client de Syndicat des Eaux du Puy des Fourches au 05 55 21 67 13. Si vous déménagez sur Tulle, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tulle, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Tulle, il va falloir apporter ces papiers à Syndicat des Eaux du Puy des Fourches :

  • adresse physique à Tulle ;
  • date prévue d'arrivée à Tulle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tulle, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tulle.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Tulle et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Tulle

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tulle. Syndicat des Eaux du Puy des Fourches publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tulle (19000)
Qualité de l'eau à Tulle Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Tulle
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Tulle
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tulle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tulle
Taux de réclamations Données indisponibles pour Tulle

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat des Eaux du Puy des Fourches distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Syndicat des Eaux du Puy des Fourches est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux du Puy des Fourches distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Syndicat des Eaux du Puy des Fourches

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux du Puy des Fourches

Prix de l'eau à Tulle

Prix de l'eau à Tulle (19000)


4.59€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Tulle au 1er janvier 2019 est de 2,49€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Tulle change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Tulle. Plus les habitants sont dispersés sur Tulle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tulle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat PUY DES FOURCHES-VEZERE.

Evolution du prix de l'eau à Tulle depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Tulle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Tulle, il faut alors joindre Syndicat des Eaux du Puy des Fourches.

En réalité, c'est la collectivité de Tulle a mandaté Syndicat des Eaux du Puy des Fourches pour la distribution d'eau à Tulle.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tulle

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Tulle, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux du Puy des Fourches au 05 55 21 67 13.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Tulle, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Tulle

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Tulle sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Tulle peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tulle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux du Puy des Fourches doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Syndicat des Eaux du Puy des Fourches, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Tulle.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à TulleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de Tulle ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Syndicat des Eaux du Puy des Fourches.

Infos concernant la commune de Tulle

Tulle fait partie de la collectivité Syndicat PUY DES FOURCHES-VEZERE.

La mairie est située à l'adresse 10, rue Félix-Vidalin BP 215 19012 Tulle Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 21 73 00.

Tulle est composé de 14923 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tulle

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09 71 07 85 19