SI des eaux des deux vallées : Service des eaux Saint-Bonnet-Elvert

Le distributeur d'eau à Saint-Bonnet-Elvert est SI des eaux des deux vallées. Le numéro de téléphone de SI des eaux des deux vallées est le 05 55 26 21 60. Le prix de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert est de 2,59 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Service de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SI des eaux des deux vallées. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Saint-Bonnet-Elvert. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Bonnet-Elvert qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SI des eaux des deux vallées

Afin de contacter SI des eaux des deux vallées, il est nécessaire de composer le 05 55 26 21 60. SI des eaux des deux vallées se situe Mairie de St Paul - Les Crozes 19150 Saint-Paul.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Bonnet-Elvert : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SIVOM des Eaux des Deux Vallées qu'il faut contacter, au 05 55 26 21 60 ou via Internet.

Service de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert
Nom du service de l'eau 💧 SIVOM des Eaux des Deux Vallées
Téléphone service client 05 55 26 21 60
Service postal
Mairie de St Paul - Les Crozes
19150  Saint-Paul
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Bonnet-Elvert, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SI des eaux des deux vallées

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-Bonnet-Elvert, c'est SI des eaux des deux vallées qui assure cette mission. Ainsi, SI des eaux des deux vallées assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SI des eaux des deux vallées met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Saint-Bonnet-Elvert qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Bonnet-Elvert

Souscription du contrat eau à Saint-Bonnet-Elvert

En cas d'emménagement à Saint-Bonnet-Elvert, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Bonnet-Elvert

La clôture du contrat d'eau à Saint-Bonnet-Elvert est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SI des eaux des deux vallées d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SI des eaux des deux vallées, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Bonnet-Elvert

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Bonnet-Elvert, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,59 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Bonnet-Elvert ?

Le prix de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert est de 2,59 € / m3.

Dans la ville de Saint-Bonnet-Elvert, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Saint-Bonnet-Elvert, c'est SI des eaux des deux vallées qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Bonnet-Elvert ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Bonnet-Elvert, la démarche à suivre est de contacter SI des eaux des deux vallées au 05 55 26 21 60.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SI des eaux des deux vallées doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert

Conformité microbiologique à Saint-Bonnet-Elvert

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Bonnet-Elvert est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Bonnet-Elvert

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SI des eaux des deux vallées

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Bonnet-Elvert

Données indisponibles pour Saint-Bonnet-Elvert.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Bonnet-Elvert

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Saint-Bonnet-Elvert et habitantes de Saint-Bonnet-Elvert ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Bonnet-Elvert ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SI des eaux des deux vallées a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Bonnet-Elvert

Données indisponibles pour Saint-Bonnet-Elvert.

L'eau potable à Saint-Bonnet-Elvert provient des ouvrages de Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées :

  • Bousseyroux Aval Lachaud
  • Bousseyroux amont Lachaud
  • Captage Labitarelle 1
  • Captage Chastanet ancien
  • Captage Chastanet nouveau
  • Captage La Dague (Le Liac)
  • Captage La Peyrerie 1
  • Captage La Peyrerie 2
  • Captage Labitarelle 2
  • Captage Labitarelle 3
  • Captage Le Rouffy (les Sagnoux)
  • Captage Les Cents Ecus
  • Captage Les Bussières Ampinat
  • Captage d'Embesse
  • Captage d'Orliaguet 1 - Borie
  • Captage d'Orliaguet 2 - La Chastre
  • Captage d'Orliaguet 3 - Bois d'Urlan
  • Captage d'Orliaguet 3 prime
  • Captage d'Orliaguet 4
  • Captage de Bourland 1 (amont)
  • Captage de Bourland 2 (aval)
  • Captage de Chancelade
  • Captage de Doumail (Pré de Madame)
  • Captage de Feyt
  • Captage de Futueanne
  • Captage de Mechaussie Droite C1
  • Captage de Mechaussie Gauche C2
  • Captage de Miginiac 1
  • Captage de Sauge
  • Captage de Trieux
  • Captage de Vialatte
  • Captage des Renaudets
  • Chanteloube amont
  • Chanteloube aval
  • Espargilière
  • Forage Puy Chautrou
  • Forage Chastanet
  • Forage F4
  • Forage F7
  • Forage d'Aigueperse
  • Forage de Chanteloube
  • Forage de Coufignier
  • Forage de Dambes (Gane)
  • Forage de Freygnac F1
  • Forage de Freygnac F2
  • Forage de Rabes
  • Forage des Carrières (Bousseyroux)
  • Forage des Crozes
  • Forage du Breuil 1
  • Forage du Breuil 2
  • La Rivière
  • Miginiac 2
  • Pompier
  • Prise d'eau sur le Morel (Malèze)
  • Prise d'eau sur le ruisseau de Boussac ( La Cascade)
  • Puits de Feix

Service de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert ?

Le domaine de l'eau à Saint-Bonnet-Elvert est entièrement établi par SI des eaux des deux vallées. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SI des eaux des deux vallées ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Bonnet-Elvert s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SI des eaux des deux vallées.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Bonnet-Elvert ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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