SI des eaux des deux vallées : Service des eaux Gros-Chastang

Le distributeur d'eau à Gros-Chastang est SI des eaux des deux vallées. Le numéro de téléphone de SI des eaux des deux vallées est le 05 55 26 21 60. Le prix de l'eau à Gros-Chastang est de 2,59 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Service de l'eau à Gros-Chastang : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est SI des eaux des deux vallées. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Gros-Chastang. C'est le prestataire de l'eau à Gros-Chastang qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SI des eaux des deux vallées

Pour joindre SI des eaux des deux vallées, il est nécessaire de composer le 05 55 26 21 60. SI des eaux des deux vallées est placé Mairie de St Paul - Les Crozes 19150 Saint-Paul.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Gros-Chastang : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIVOM des Eaux des Deux Vallées que vous devez contacter, au 05 55 26 21 60 ou via Internet.

Service de l'eau à Gros-Chastang
Nom du service de l'eau 💧 SIVOM des Eaux des Deux Vallées
Téléphone service client 05 55 26 21 60
Service postal
Mairie de St Paul - Les Crozes
19150  Saint-Paul
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Gros-Chastang, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SI des eaux des deux vallées

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Gros-Chastang, c'est SI des eaux des deux vallées qui s'en charge. Ainsi, SI des eaux des deux vallées assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SI des eaux des deux vallées dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Gros-Chastang qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Gros-Chastang

S'abonner à l'eau à Gros-Chastang

En cas d'emménagement à Gros-Chastang, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Gros-Chastang dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Gros-Chastang

La clôture du contrat d'eau à Gros-Chastang est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à SI des eaux des deux vallées de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SI des eaux des deux vallées, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Gros-Chastang

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Gros-Chastang, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,59 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Gros-Chastang ?

Le prix de l'eau à Gros-Chastang est de 2,59 € / m3.

Dans la ville de Gros-Chastang, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Gros-Chastang ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Gros-Chastang de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Gros-Chastang, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Gros-Chastang ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Gros-Chastang, c'est SI des eaux des deux vallées le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Gros-Chastang ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Gros-Chastang, la démarche à suivre est de contacter SI des eaux des deux vallées au 05 55 26 21 60.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SI des eaux des deux vallées doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Gros-Chastang

Conformité microbiologique à Gros-Chastang

La qualité de l'eau potable distribuée à Gros-Chastang est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Gros-Chastang

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SI des eaux des deux vallées

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Gros-Chastang

Données indisponibles pour Gros-Chastang.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Gros-Chastang

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Gros-Chastagnier et Gros-Chastagnières ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Gros-Chastang ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SI des eaux des deux vallées peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Gros-Chastang

Données indisponibles pour Gros-Chastang.

L'eau potable à Gros-Chastang provient des ouvrages de Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées :

  • Bousseyroux Aval Lachaud
  • Bousseyroux amont Lachaud
  • Captage Labitarelle 1
  • Captage Chastanet ancien
  • Captage Chastanet nouveau
  • Captage La Dague (Le Liac)
  • Captage La Peyrerie 1
  • Captage La Peyrerie 2
  • Captage Labitarelle 2
  • Captage Labitarelle 3
  • Captage Le Rouffy (les Sagnoux)
  • Captage Les Cents Ecus
  • Captage Les Bussières Ampinat
  • Captage d'Embesse
  • Captage d'Orliaguet 1 - Borie
  • Captage d'Orliaguet 2 - La Chastre
  • Captage d'Orliaguet 3 - Bois d'Urlan
  • Captage d'Orliaguet 3 prime
  • Captage d'Orliaguet 4
  • Captage de Bourland 1 (amont)
  • Captage de Bourland 2 (aval)
  • Captage de Chancelade
  • Captage de Doumail (Pré de Madame)
  • Captage de Feyt
  • Captage de Futueanne
  • Captage de Mechaussie Droite C1
  • Captage de Mechaussie Gauche C2
  • Captage de Miginiac 1
  • Captage de Sauge
  • Captage de Trieux
  • Captage de Vialatte
  • Captage des Renaudets
  • Chanteloube amont
  • Chanteloube aval
  • Espargilière
  • Forage Puy Chautrou
  • Forage Chastanet
  • Forage F4
  • Forage F7
  • Forage d'Aigueperse
  • Forage de Chanteloube
  • Forage de Coufignier
  • Forage de Dambes (Gane)
  • Forage de Freygnac F1
  • Forage de Freygnac F2
  • Forage de Rabes
  • Forage des Carrières (Bousseyroux)
  • Forage des Crozes
  • Forage du Breuil 1
  • Forage du Breuil 2
  • La Rivière
  • Miginiac 2
  • Pompier
  • Prise d'eau sur le Morel (Malèze)
  • Prise d'eau sur le ruisseau de Boussac ( La Cascade)
  • Puits de Feix

Service de l'eau à Gros-Chastang : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Gros-Chastang ?

Le domaine de l'eau à Gros-Chastang est organisé par SI des eaux des deux vallées. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SI des eaux des deux vallées ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Gros-Chastang s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SI des eaux des deux vallées.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Gros-Chastang ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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