Veolia Eau Sainte-Montaine : Service des eaux

Service des eaux à Sainte-Montaine : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 195 habitants à Sainte-Montaine. C'est le bon service des eaux à Sainte-Montaine à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sainte-Montaine (18700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-MontainePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Montaine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Montaine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Montaine. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Sainte-Montaine, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Montaine

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Montaine, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Sainte-Montaine, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Montaine, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Montaine, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Sainte-Montaine ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Montaine ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Montaine, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Montaine.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sainte-Montaine et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Sainte-Montaine

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Montaine. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Montaine (18700)
Qualité de l'eau à Sainte-Montaine Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 62.5%
Fuites d'eau 83.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Montaine
Taux de factures impayés 15.09%
Taux de réclamations 2.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 62.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 83.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Montaine est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Montaine monte à 15.09% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Montaine sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Montaine

Prix de l'eau à Sainte-Montaine (18700)


4.81€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Montaine au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sainte-Montaine subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sainte-Montaine. Plus la population est répartie sur Sainte-Montaine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Montaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Sologne Pays Fort.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Montaine depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sainte-Montaine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Sainte-Montaine, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Montaine a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Sainte-Montaine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Montaine

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Montaine, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Montaine, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sainte-Montaine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Montainais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Montaine ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Montaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Montaine.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-MontaineLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Montainais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Sainte-Montaine

Sainte-Montaine fait partie de la collectivité SIVOM Sologne Pays Fort.

La mairie est située à l'adresse 24, rue Principale 18700 Sainte-Montaine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 58 05 16.

Sainte-Montaine est composé de 195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Montaine

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09 71 07 85 19