Veolia Eau Neuvy-le-Barrois : Service des eaux

Service des eaux à Neuvy-le-Barrois : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 159 habitants à Neuvy-le-Barrois. C'est le bon service des eaux à Neuvy-le-Barrois avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Neuvy-le-Barrois (18600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuvy-le-BarroisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Neuvy-le-Barrois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Neuvy-le-Barrois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Neuvy-le-Barrois. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Neuvy-le-Barrois, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neuvy-le-Barrois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Neuvy-le-Barrois, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Neuvy-le-Barrois, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neuvy-le-Barrois, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Neuvy-le-Barrois, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Neuvy-le-Barrois ;
  • date d'arrivée à Neuvy-le-Barrois ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Neuvy-le-Barrois, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuvy-le-Barrois.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Neuvy-le-Barrois et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Neuvy-le-Barrois

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neuvy-le-Barrois. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuvy-le-Barrois (18600)
Qualité de l'eau à Neuvy-le-Barrois Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Neuvy-le-Barrois est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuvy-le-Barrois sont de 0.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Neuvy-le-Barrois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Neuvy-le-Barrois est aux alentours de 3.56% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neuvy-le-Barrois sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Neuvy-le-Barrois

Le prix de l'eau à Neuvy-le-Barrois subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Neuvy-le-Barrois. Plus la population est répartie sur Neuvy-le-Barrois et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Neuvy-le-Barrois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

Evolution du prix de l'eau à Neuvy-le-Barrois depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Neuvy-le-Barrois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Neuvy-le-Barrois, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Neuvy-le-Barrois a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Neuvy-le-Barrois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuvy-le-Barrois

De manière générale, si l'eau est coupée à Neuvy-le-Barrois, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Neuvy-le-Barrois, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Neuvy-le-Barrois

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Neuvy-le-Barrois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Neuvy-le-Barrois peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Neuvy-le-Barrois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Neuvy-le-Barrois.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Neuvy-le-BarroisLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Neuvy-le-Barrois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Neuvy-le-Barrois

Neuvy-le-Barrois fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18600 Neuvy-le-Barrois. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 54 68.

Neuvy-le-Barrois est composé de 159 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuvy-le-Barrois

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