Veolia Eau Neuilly-en-Dun : Service des eaux

Service des eaux à Neuilly-en-Dun : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 283 habitants à Neuilly-en-Dun. C'est le bon service des eaux à Neuilly-en-Dun avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Neuilly-en-Dun (18600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuilly-en-DunPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Neuilly-en-Dun, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Neuilly-en-Dun). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Neuilly-en-Dun. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Neuilly-en-Dun, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Neuilly-en-Dun

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Neuilly-en-Dun, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Neuilly-en-Dun, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neuilly-en-Dun, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Neuilly-en-Dun, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Neuilly-en-Dun ;
  • date d'arrivée à Neuilly-en-Dun ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Neuilly-en-Dun, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuilly-en-Dun.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Neuilly-en-Dun et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Neuilly-en-Dun

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neuilly-en-Dun. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuilly-en-Dun (18600)
Qualité de l'eau à Neuilly-en-Dun Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Neuilly-en-Dun est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuilly-en-Dun se situent aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Neuilly-en-Dun pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Neuilly-en-Dun est aux alentours de 3.56% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Neuilly-en-Dun sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Neuilly-en-Dun

Le prix de l'eau à Neuilly-en-Dun subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Neuilly-en-Dun. Plus la population est dispersée sur Neuilly-en-Dun et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Neuilly-en-Dun, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

Evolution du prix de l'eau à Neuilly-en-Dun depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Neuilly-en-Dun ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuilly-en-Dun, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Neuilly-en-Dun a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Neuilly-en-Dun.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuilly-en-Dun

De manière générale, si l'eau est coupée à Neuilly-en-Dun, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Neuilly-en-Dun, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Neuilly-en-Dun

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Noviliaquois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Neuilly-en-Dun peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Neuilly-en-Dun ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Neuilly-en-Dun.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Neuilly-en-DunLa Loi Brottes de 2013 protège les Noviliaquois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Neuilly-en-Dun

Neuilly-en-Dun fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 18600 Neuilly-en-Dun. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 56 15.

Neuilly-en-Dun est composé de 283 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuilly-en-Dun

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