Veolia Eau Neuilly-en-Dun : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Neuilly-en-Dun est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Neuilly-en-Dun est de 2,48 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.
📞 Service de l'eau à Neuilly-en-Dun : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau. Ce service dessert tous les habitants à Neuilly-en-Dun. C'est le prestataire de l'eau à Neuilly-en-Dun qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Page détaillée : Veolia Eau 37
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.
C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Neuilly-en-Dun : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 37 que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 37 |
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Logo officiel | |
Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
Page web | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Neuilly-en-Dun, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Veolia Eau
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Neuilly-en-Dun, c'est Veolia Eau qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Neuilly-en-Dun qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Neuilly-en-Dun
S'abonner à l'eau à Neuilly-en-Dun
En cas d'emménagement à Neuilly-en-Dun, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Neuilly-en-Dun peut être différente selon le type de logement :
- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Neuilly-en-Dun
La clôture du contrat d'eau à Neuilly-en-Dun doit être faite dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Veolia Eau de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Neuilly-en-Dun
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Neuilly-en-Dun, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,48 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Neuilly-en-Dun ?
Le prix de l'eau à Neuilly-en-Dun est de 2,48 € / m3.
Dans la ville de Neuilly-en-Dun, le tarif eau potable est fixé par SIAEP VALLEE DE GERMIGNY dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Neuilly-en-Dun ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Neuilly-en-Dun depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Neuilly-en-Dun, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Neuilly-en-Dun ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la ville de Neuilly-en-Dun, c'est Veolia Eau qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Neuilly-en-Dun ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Neuilly-en-Dun, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Neuilly-en-Dun
Qualité de l'eau à Neuilly-en-Dun | Infos |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Indice linéaire de pertes en réseau | 0.9m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.08% |
Nombre d'interruptions | 6.12/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.91% |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Neuilly-en-Dun |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Neuilly-en-Dun
Conformité microbiologique à Neuilly-en-Dun
Veolia Eau a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Neuilly-en-Dun
Veolia Eau distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuilly-en-Dun
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Neuilly-en-Dun est estimé à 0.08%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuilly-en-Dun
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Noviliaquois et Noviliaquoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Neuilly-en-Dun et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Neuilly-en-Dun se situent en moyenne aux alentours de 6.12 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Neuilly-en-Dun pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuilly-en-Dun
Le taux d'incidence des factures impayées à Neuilly-en-Dun est aux alentours de 2.91% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuilly-en-Dun sont pris en compte.
L'eau potable à Neuilly-en-Dun provient des ouvrages de SIAEP VALLEE DE GERMIGNY :
- Captage des Petites Molles 2
- captage des Petites Molles 1
Service de l'eau à Neuilly-en-Dun : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Neuilly-en-Dun ?
Le pôle eau à Neuilly-en-Dun est entièrement établi par Veolia Eau. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?
La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Neuilly-en-Dun est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Neuilly-en-Dun ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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