Veolia Eau Mornay-sur-Allier : Service des eaux

Service des eaux à Mornay-sur-Allier : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 439 habitants à Mornay-sur-Allier. C'est le bon service des eaux à Mornay-sur-Allier qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Mornay-sur-Allier (18600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mornay-sur-AllierPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mornay-sur-Allier, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mornay-sur-Allier). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Mornay-sur-Allier. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mornay-sur-Allier, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mornay-sur-Allier

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mornay-sur-Allier, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Mornay-sur-Allier, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mornay-sur-Allier, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Mornay-sur-Allier, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Mornay-sur-Allier ;
  • date prévue d'emménagement à Mornay-sur-Allier ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mornay-sur-Allier, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mornay-sur-Allier.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Mornay-sur-Allier et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Mornay-sur-Allier

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mornay-sur-Allier. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mornay-sur-Allier (18600)
Qualité de l'eau à Mornay-sur-Allier Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 86.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mornay-sur-Allier est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Mornay-sur-Allier équivalent à 0.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mornay-sur-Allier pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Mornay-sur-Allier est de 3.56% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mornay-sur-Allier sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mornay-sur-Allier

Le prix de l'eau à Mornay-sur-Allier subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Mornay-sur-Allier. Plus la population est répartie sur Mornay-sur-Allier et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mornay-sur-Allier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

Evolution du prix de l'eau à Mornay-sur-Allier depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Mornay-sur-Allier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mornay-sur-Allier, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Mornay-sur-Allier a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Mornay-sur-Allier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mornay-sur-Allier

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Mornay-sur-Allier, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Mornay-sur-Allier, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Mornay-sur-Allier

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Mornaysien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Mornay-sur-Allier peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Mornay-sur-Allier ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Mornay-sur-Allier.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Mornay-sur-AllierLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Mornaysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Mornay-sur-Allier

Mornay-sur-Allier fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18600 Mornay-sur-Allier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 56 07.

Mornay-sur-Allier est composé de 439 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mornay-sur-Allier

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