Veolia Eau Ainay-le-Vieil : Service des eaux

Service des eaux à Ainay-le-Vieil : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 227 habitants à Ainay-le-Vieil. Il s'agit du service des eaux à Ainay-le-Vieil à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ainay-le-Vieil (18200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ainay-le-VieilPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ainay-le-Vieil, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ainay-le-Vieil). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Ainay-le-Vieil. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Ainay-le-Vieil, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ainay-le-Vieil

Pour démarrer votre abonnement eau à Ainay-le-Vieil, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Ainay-le-Vieil, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ainay-le-Vieil, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Ainay-le-Vieil, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Ainay-le-Vieil ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ainay-le-Vieil ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Ainay-le-Vieil, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ainay-le-Vieil.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Ainay-le-Vieil et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Ainay-le-Vieil

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ainay-le-Vieil. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ainay-le-Vieil (18200)
Qualité de l'eau à Ainay-le-Vieil Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 85.7%
Fuites d'eau 77.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.63%
Taux de réclamations 5.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 85.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.5 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ainay-le-Vieil est de 1.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Ainay-le-Vieil sont d'environ 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ainay-le-Vieil pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ainay-le-Vieil monte aux alentours de 4.63% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 5.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Ainay-le-Vieil sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ainay-le-Vieil

Le prix de l'eau à Ainay-le-Vieil subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Ainay-le-Vieil. Plus les habitants sont dispersés sur Ainay-le-Vieil et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ainay-le-Vieil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP CHARENTON DU CHER.

Evolution du prix de l'eau à Ainay-le-Vieil sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ainay-le-Vieil ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ainay-le-Vieil, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Ainay-le-Vieil a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Ainay-le-Vieil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ainay-le-Vieil

En général, si vous n'avez plus d'eau à Ainay-le-Vieil, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Ainay-le-Vieil, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Ainay-le-Vieil

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Ainay-le-Vieil sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Ainay-le-Vieil peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ainay-le-Vieil voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d' Ainay-le-Vieil.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Ainay-le-VieilLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de Ainay-le-Vieil ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Ainay-le-Vieil

Ainay-le-Vieil fait partie de la collectivité SIAEP CHARENTON DU CHER.

La mairie est située à l'adresse 23, rue Jean-Valette 18200 Ainay-le-Vieil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 63 50 96.

Ainay-le-Vieil est composé de 227 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ainay-le-Vieil

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