SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Vibrac

L'eau est gérée par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 317 habitants à Vibrac. C'est le fournisseur d'eau à Vibrac qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il faut téléphoner au 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est situé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vibrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vibrac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 44 20 04 03.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vibrac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vibrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vibrac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vibrac

Pour activer votre abonnement eau à Vibrac, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous déménagez sur Vibrac, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vibrac, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vibrac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vibrac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse physique à Vibrac ;
  • date prévue d'arrivée à Vibrac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vibrac, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vibrac.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Vibrac et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Vibrac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Vibrac.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vibrac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Vibrac : en premier lieu l'assainissement et la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Vibrac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vibrac

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vibrac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Vibrac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Vibracais d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vibrac est 0.52%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Vibrac équivalent à 6.93 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Vibrac sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Vibrac monte à 2.24% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.01 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vibrac sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Vibrac

Prix de l'eau à Vibrac (16120)


5.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vibrac au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vibrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vibrac

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Vibrac ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Vibrac, le particulier doit contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Présicément, c'est la collectivité de Vibrac a choisi de mandater SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Vibrac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vibrac

En général, si l'eau est coupée à Vibrac, vous devez appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vibrac, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Vibrac

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Vibracais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vibrac peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Vibrac voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Vibrac.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VibracLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Vibracais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la commune de Vibrac

Vibrac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16120 Vibrac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 45 97 04 55.

Vibrac est composé de 317 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vibrac

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