SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Vibrac

Le service des eaux est géré par la SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 317 habitants à Vibrac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vibrac à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve à l'adresse 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vibrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vibrac, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 44 20 04 03.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Vibrac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vibrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vibrac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vibrac

Pour activer votre abonnement eau à Vibrac, il faut rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous déménagez sur Vibrac, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vibrac, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vibrac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Vibrac, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse physique à Vibrac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vibrac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vibrac, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vibrac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vibrac et s'installer là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vibrac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vibrac, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vibrac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Vibrac : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Vibrac.

Qualité de l'eau à Vibrac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Vibrac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Vibrac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Vibracais d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vibrac est estimé à 0.52%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Vienne Charente Limousin Berry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vibrac se situent en moyenne aux alentours de 6.93 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vibrac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vibrac monte à 2.24% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.01 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vibrac sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Vibrac

Prix de l'eau à Vibrac (16120)


5.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vibrac au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vibrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vibrac

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vibrac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Vibrac, le particulier doit contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En réalité, c'est la collectivité de Vibrac a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vibrac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vibrac

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vibrac, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vibrac, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vibrac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Vibracais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Vibrac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vibrac ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit intervenir sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Vibrac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VibracLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Vibracais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Renseignements supplémentaires à propos de Vibrac

Vibrac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16120 Vibrac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 97 04 55.

Vibrac est composé de 317 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vibrac

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