SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Graves-Saint-Amant
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et fournit 337 personnes à Graves-Saint-Amant. C'est le bon service des eaux à Graves-Saint-Amant avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.
Afin de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit d'appeler le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve à l'adresse 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Graves-Saint-Amant avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Graves-Saint-Amant, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible pour cela de contacter le 05 44 20 04 03.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Graves-Saint-Amant). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Graves-Saint-Amant pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Graves-Saint-Amant, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Graves-Saint-Amant
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Graves-Saint-Amant, il faut rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'arrivée sur Graves-Saint-Amant, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Graves-Saint-Amant, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 44 20 04 03 |
| Service téléphonique urgences | 05 55 04 09 09 |
| Service postal |
800 route de la Chabroulie 87170 Isle |
| Site en ligne | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Graves-Saint-Amant, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :
- adresse exacte à Graves-Saint-Amant ;
- date d'arrivée à Graves-Saint-Amant ;
- Références bancaires ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Graves-Saint-Amant, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Graves-Saint-Amant.
L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Graves-Saint-Amant et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Graves-Saint-Amant ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Graves-Saint-Amant.
- La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Graves-Saint-Amant : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.
La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Graves-Saint-Amant : les services d'assainissement et aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Graves-Saint-Amant.
Qualité de l'eau et des services associés à Graves-Saint-Amant
Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Graves-Saint-Amant. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.
Conformité microbiologique
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Graves-Saint-Amant doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Graves-Saint-Amant d'une eau de haute qualité.
Si un problème surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'en avertir les habitants .
Pertes par fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Les problèmes de fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement du réseau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Graves-Saint-Amant est exactement 0.52%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les coupures d'eau à Graves-Saint-Amant se situent en moyenne aux alentours de 6.93 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non programmées à Graves-Saint-Amant pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Graves-Saint-Amant est de 2.24% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 1.01 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Graves-Saint-Amant sont examinés.
Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Prix de l'eau à Graves-Saint-Amant
Prix de l'eau à Graves-Saint-Amant (16120)
5.28€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Graves-Saint-Amant au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Graves-Saint-Amant, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Graves-Saint-Amant
Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.
Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Graves-Saint-Amant ?
Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Graves-Saint-Amant, il faut alors joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
Certes, c'est la collectivité de Graves-Saint-Amant a confié SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Graves-Saint-Amant.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Graves-Saint-Amant
La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Graves-Saint-Amant, il est conseillé de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.
Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Graves-Saint-Amant, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Graves-Saint-Amant, il est conseillé de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.
Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Graves-Saint-Amant, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Graves-Saint-Amant
Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Graves-Saint-Amant sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Graves-Saint-Amant peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Graves-Saint-Amant ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.
Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Graves-Saint-Amant.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à Graves-Saint-AmantIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Graves-Saint-Amant contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques sur une installation privée
Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
Infos concernant la commune de Graves-Saint-Amant
Graves-Saint-Amant fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg de Saint-Amant 16120 Graves-Saint-Amant. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 97 05 25.
Graves-Saint-Amant est composé de 337 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Graves-Saint-Amant
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