SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Julienne

Le service des eaux est géré par la SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 447 habitants à Julienne. C'est le bon service des eaux à Julienne avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Julienne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Julienne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Julienne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Julienne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Julienne, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Julienne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Julienne, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous déménagez sur Julienne, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Julienne, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Julienne
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Julienne, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse exacte à Julienne ;
  • date prévue d'arrivée à Julienne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Julienne, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Julienne.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Julienne et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Julienne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Julienne, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Julienne : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Julienne : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Julienne.

Qualité de l'eau à Julienne

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Julienne. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Julienne doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Juliennois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes par fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Julienne est estimé à 0.37%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Julienne se situent aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Julienne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Julienne est aux alentours de 1.57% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Julienne sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Julienne

Prix de l'eau à Julienne (16200)


6.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Julienne au 1er janvier 2019 est de 2,83€ / m3 auquel il faut rajouter 4,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Julienne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Julienne depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Julienne ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Julienne, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En réalité, c'est la collectivité de Julienne a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Julienne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Julienne

De manière générale, si l'eau est coupée à Julienne, il est conseillé de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Julienne, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Julienne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Juliennois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Julienne peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Julienne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Julienne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JulienneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Juliennois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Julienne

Julienne fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 16200 Julienne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 81 20 24.

Julienne est composé de 447 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Julienne

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