SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux L'Isle-d'Espagnac

Service de l'eau à L'Isle-d'Espagnac : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SEMEA Grand Angoulême et dessert 5284 résidants à L'Isle-d'Espagnac. C'est le bon service des eaux à L'Isle-d'Espagnac à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SEMEA Grand Angoulême, il est possible d'appeler au 0545373737. SEMEA Grand Angoulême se trouve à l'adresse 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

Mise en sercice du compteur d'eau à L'Isle-d'Espagnac (16340)

Je souhaite mettre en service l'eau à L'Isle-d'EspagnacPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à L'Isle-d'Espagnac, il est possible de rentrer en contact avec SEMEA Grand Angoulême. Pour cela, il est possible de les contacter au 0545373737.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à L'Isle-d'Espagnac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Isle-d'Espagnac. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à L'Isle-d'Espagnac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SEMEA Grand Angoulême

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SEMEA Grand Angoulême gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SEMEA Grand Angoulême est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau L'Isle-d'Espagnac

Pour démarrer votre abonnement eau à L'Isle-d'Espagnac, il suffit de contacter SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. Si vous arrivez sur L'Isle-d'Espagnac, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à L'Isle-d'Espagnac, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau L'Isle-d'Espagnac, il est recommandé de présenter ces papiers à SEMEA Grand Angoulême :

  • adresse exacte à L'Isle-d'Espagnac ;
  • date d'arrivée à L'Isle-d'Espagnac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de L'Isle-d'Espagnac, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à L'Isle-d'Espagnac.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de L'Isle-d'Espagnac et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à L'Isle-d'Espagnac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de L'Isle-d'Espagnac.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de L'Isle-d'Espagnac : GrandAngoulême.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à L'Isle-d'Espagnac : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité GrandAngoulême qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de L'Isle-d'Espagnac.

Salubrité de l'eau à L'Isle-d'Espagnac

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à L'Isle-d'Espagnac. SEMEA Grand Angoulême diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à L'Isle-d'Espagnac (16340)
Qualité de l'eau à L'Isle-d'Espagnac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.16%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SEMEA Grand Angoulême distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SEMEA Grand Angoulême doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SEMEA Grand Angoulême respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SEMEA Grand Angoulême

Les fuites d'eau sur le réseau SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 82.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à L'Isle-d'Espagnac est de 3%. Ce taux correspond aux mesure de SEMEA Grand Angoulême sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à L'Isle-d'Espagnac se situent en moyenne aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à L'Isle-d'Espagnac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à L'Isle-d'Espagnac monte à 0.16% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.42 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SEMEA Grand Angoulême. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à L'Isle-d'Espagnac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême

Prix de l'eau à L'Isle-d'Espagnac

Prix de l'eau à L'Isle-d'Espagnac (16340)


4.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à L'Isle-d'Espagnac au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à L'Isle-d'Espagnac varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à L'Isle-d'Espagnac. Moins les habitants sont regroupés sur L'Isle-d'Espagnac et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de L'Isle-d'Espagnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Isle-d'Espagnac depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à L'Isle-d'Espagnac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à L'Isle-d'Espagnac, le particulier doit contacter SEMEA Grand Angoulême.

En effet, c'est la collectivité de L'Isle-d'Espagnac a confié SEMEA Grand Angoulême pour le service des eaux à L'Isle-d'Espagnac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à L'Isle-d'Espagnac

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à L'Isle-d'Espagnac, il est recommandé de joindre SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à L'Isle-d'Espagnac, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à L'Isle-d'Espagnac

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Spaniacien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de L'Isle-d'Espagnac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur L'Isle-d'Espagnac voire en cas de rupture de cannalisations, SEMEA Grand Angoulêmepeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SEMEA Grand Angoulême, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de L'Isle-d'Espagnac.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à L'Isle-d'EspagnacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Spaniacien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SEMEA Grand Angoulême.

Les infos à connaître à propos de L'Isle-d'Espagnac

L'Isle-d'Espagnac fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Place François-Mitterrand BP 615 16340 L"Isle-d"Espagnac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 45 38 62 00.

L'Isle-d'Espagnac est composé de 5284 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Isle-d'Espagnac

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