SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Bourg-Charente

L'eau à Bourg-Charente : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 789 résidants à Bourg-Charente. C'est le bon service des eaux à Bourg-Charente à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Ouvrir le compteur d'eau à Bourg-Charente (16200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bourg-CharentePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bourg-Charente, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bourg-Charente). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bourg-Charente. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Bourg-Charente, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bourg-Charente

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bourg-Charente, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous arrivez sur Bourg-Charente, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bourg-Charente, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bourg-Charente, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse postale à Bourg-Charente ;
  • date prévue d'arrivée à Bourg-Charente ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bourg-Charente, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bourg-Charente.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Bourg-Charente et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Bourg-Charente ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bourg-Charente...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Bourg-Charente : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Bourg-Charente : les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bourg-Charente.

Qualité de l'eau à Bourg-Charente

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Bourg-Charente. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bourg-Charente (16200)
Qualité de l'eau à Bourg-Charente Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.82%
Taux de réclamations 1.28/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 81.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bourg-Charente est exactement 1.4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Bourg-Charente se situent en moyenne aux alentours de 0.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Bourg-Charente sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bourg-Charente est situé à 3.82% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.28 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Bourg-Charente sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Bourg-Charente

Prix de l'eau à Bourg-Charente (16200)


6.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bourg-Charente au 1er janvier 2019 est de 2,83€ / m3 auquel il faut rajouter 4,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.83€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bourg-Charente varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bourg-Charente. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bourg-Charente et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bourg-Charente, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bourg-Charente depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Bourg-Charente ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Bourg-Charente, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Bourg-Charente a choisi SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour le service des eaux à Bourg-Charente.

Coupure d'eau : qui appeler à Bourg-Charente

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Bourg-Charente, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Bourg-Charente, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bourg-Charente

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bourgeois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Bourg-Charente peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Bourg-Charente ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vienne Charente Limousin Berrydoit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Bourg-Charente.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Bourg-CharenteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Bourgeois et tous les particuliers en France des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la commune de Bourg-Charente

Bourg-Charente fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 6, place des Maillochauds 16200 Bourg-Charente. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 45 81 30 25.

Bourg-Charente est composé de 789 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bourg-Charente

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