SIAEP de Neuvéglise : Service des eaux Les Ternes

Le distributeur d'eau aux Ternes est SIAEP de Neuvéglise. Le numéro de téléphone de SIAEP de Neuvéglise est le 04 71 23 81 68. Le prix de l'eau aux Ternes est de 1,68 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau aux Ternes : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est SIAEP de Neuvéglise. Ce service dessert tous les usagers aux Ternes. C'est ce fournisseur aux Ternes que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP de Neuvéglise

Pour contacter SIAEP de Neuvéglise, il faut téléphoner au 04 71 23 81 68. SIAEP de Neuvéglise se situe Le Bourg 15260 Neuvéglise.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau aux Ternes : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat des eaux de Neuvéglise que le client doit approcher, au 04 71 23 81 68 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau aux Ternes
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des eaux de Neuvéglise
Contact téléphonique 04 71 23 81 68
Coordonnées postales
Le Bourg
15260  Neuvéglise
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement aux Ternes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau aux Ternes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SIAEP de Neuvéglise

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants des Ternes, c'est SIAEP de Neuvéglise qui en est en charge. Dans ce contexte, SIAEP de Neuvéglise assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIAEP de Neuvéglise met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même aux Ternes qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Les Ternes

Souscription du contrat eau aux Ternes

Lorsqu'on emménage aux Ternes, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau aux Ternes varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau aux Ternes

La demande de fermeture de l'abonnement eau aux Ternes est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SIAEP de Neuvéglise d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SIAEP de Neuvéglise, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation aux Ternes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Les Ternes, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,68 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau aux Ternes ?

Le prix de l'eau aux Ternes est de 1,68 € / m3.

Pour les habitants de la commune des Ternes, le prix de l'eau potable est déterminé par SI DE NEUVEGLISE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années aux Ternes ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau aux Ternes depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable aux Ternes, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau aux Ternes ?

Sur le territoire français, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville des Ternes, c'est SIAEP de Neuvéglise le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau aux Ternes ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau aux Ternes, il est nécessaire de contacter SIAEP de Neuvéglise au 04 71 23 81 68.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, SIAEP de Neuvéglise doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet aux Ternes

Qualité de l'eau potable aux Ternes (15100)
Qualité de l'eau aux Ternes Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 86.7
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.92%
Rythme des interruptions 37.67/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Les Ternes
Taux de réclamation client 25.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau aux Ternes

Conformité microbiologique aux Ternes

SIAEP de Neuvéglise a obtenu en 2022 86.7 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique aux Ternes

SIAEP de Neuvéglise distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Neuvéglise

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de Neuvéglise sont estimées à 2.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures aux Ternes

Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Ternes est 0.92%. Ce résultat est le résultat des mesures de SIAEP de Neuvéglise sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées aux Ternes

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Les Ternes et habitantes de Les Ternes peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune des Ternes ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP de Neuvéglise peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées aux Ternes équivalent à 37.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable aux Ternes sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau aux Ternes

Données indisponibles pour Les Ternes.

L'eau potable à Les Ternes provient des ouvrages de SI DE NEUVEGLISE :

  • Le Bois des Fraux - Meyniel
  • Bennac - Pinatelle 1 et 2
  • Fontbonne
  • Le Bes - Cornot
  • Ribit - Levers 1 et 2
  • Cordesse
  • La Sagne
  • Pont des prades

Service de l'eau aux Ternes : questions fréquentes

Quel est le service d'eau aux Ternes ?

Le service des eaux aux Ternes s'organise par SIAEP de Neuvéglise. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP de Neuvéglise ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau aux Ternes est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de Neuvéglise.

Que faire en cas de coupure d'eau aux Ternes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !