SAUR Normandie : Service des eaux Saon
Agence de l'eau à Saon : les démarches à effectuer
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 235 habitants à Saon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saon à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Mettre en service l'eau à Saon (14330)
Demander une mise en service du compteur d'eau à SaonPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Saon, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saon. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Saon, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Normandie
En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Saon
Pour démarrer votre abonnement eau à Saon, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Saon, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saon, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
Liste des documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Saon, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse physique à Saon ;
- date prévue d'emménagement à Saon ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Saon, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saon.
La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saon et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saon
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saon. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saon | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 95m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.6% |
| Fréquence des interruptions | 0.56/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.94% |
| Taux de réclamations | 1.76/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un problème surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population .
Conformité au niveau physico chimique
SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes par fuites avec SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 95 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saon est 0.6%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions non prévues à Saon sont d'environ 0.56 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saon sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Saon monte aux alentours de 0.94% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.76 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saon ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à Saon
Prix de l'eau à Saon (14330)
5.57€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Saon au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 3,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.57€ le mètre cube d'eau.
Le tarif pour l'eau à Saon change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saon. Moins les habitants sont regroupés sur Saon et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.
Evolution du prix de l'eau à Saon
Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau potable à Saon ?
Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saon, le particulier doit contacter SAUR Normandie.
Présicément, c'est la collectivité de Saon a choisi de mandater SAUR Normandie pour l'eau potable à Saon.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saon
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saon, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saon, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saon
Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.
Interventions prévues à l'avance
Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Saon sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saon peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saon.
Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à SaonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saon et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Complications techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.
Les infos à connaître à propos de Saon
Saon fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.
La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 14330 Saon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 9 61 33 04 32.
Saon est composé de 235 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saon
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