SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Laurent-sur-Mer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 246 résidants à Saint-Laurent-sur-Mer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Laurent-sur-Mer, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Laurent-sur-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Laurent-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Laurent-sur-Mer, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Laurent-sur-Mer

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Laurent-sur-Mer, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Saint-Laurent-sur-Mer, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Laurent-sur-Mer, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Laurent-sur-Mer, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Laurent-sur-Mer ;
  • date d'arrivée à Saint-Laurent-sur-Mer ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Laurent-sur-Mer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Laurent-sur-Mer.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Laurent-sur-Mer et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Laurent-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Laurent-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Laurent-sur-Mer : Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Laurent-sur-Mer : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Laurent-sur-Mer.

Qualité de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Laurent-sur-Mer. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer (14710)
Qualité de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer Résultats
Conformité microbiologique 33%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions 7.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 33%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie respecte le niveau de conformité physico-chimique à 33%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Laurent-sur-Mer est exactement 0.55%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Laurent-sur-Mer sont d'environ 7.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Laurent-sur-Mer monte aux alentours de 1.97% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Laurent-sur-Mer sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer

Prix de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer (14710)


5.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.46€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Laurent-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Laurent-sur-Mer

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Laurent-sur-Mer, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Laurent-sur-Mer a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Laurent-sur-Mer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Laurent-sur-Mer

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Saint-Laurent-sur-Mer sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Laurent-sur-Mer peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Laurent-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Laurent-sur-Mer.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Laurent-sur-MerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Laurent-sur-Mer ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-Laurent-sur-Mer

Saint-Laurent-sur-Mer fait partie de la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La mairie est située à l'adresse 3, chemin de l"Église 14710 Saint-Laurent-sur-Mer. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 21 58 29.

Saint-Laurent-sur-Mer est composé de 246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Laurent-sur-Mer

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