SAUR Normandie : Service des eaux Aure sur Mer
L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 587 habitants à Aure sur Mer. Il s'agit du service des eaux à Aure sur Mer qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.
Afin de contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aure sur Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Aure sur Mer, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Aure sur Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aure sur Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Aure sur Mer, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Normandie
En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Aure sur Mer
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Aure sur Mer, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Aure sur Mer, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Aure sur Mer, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
| Page web | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau Aure sur Mer, il faut présenter ces papiers à SAUR Normandie :
- adresse exacte à Aure sur Mer ;
- date d'arrivée à Aure sur Mer ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Aure sur Mer, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Aure sur Mer.
L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Aure sur Mer et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Aure sur Mer ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Aure sur Mer.
- La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Aure sur Mer : Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.
La facture d'eau est utile pour couvrir les services de gestion de l'eau à Aure sur Mer : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Aure sur Mer.
Qualité de l'eau et des services associés à Aure sur Mer
Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Aure sur Mer. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Aure sur Mer | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 33 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 33 |
| Fuites d'eau | 0.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.55% |
| Fréquence des interruptions | 7.63/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.97% |
| Taux de réclamations | 0.95/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie sert une eau ayant répondu à près de 33 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 33 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aure sur Mer est 0.55%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les interruptions non prévues à Aure sur Mer sont de 7.63 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Aure sur Mer pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.
Taux de réclamations clients
Le taux de factures d'eau non payées à Aure sur Mer est aux alentours de 1.97% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Aure sur Mer ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à Aure sur Mer
Prix de l'eau à Aure sur Mer (14520)
5.46€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Aure sur Mer au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.46€ le mètre cube d'eau.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Aure sur Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Aure sur Mer depuis plus de 10 ans
Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Changer de distributeur d'eau à Aure sur Mer ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Aure sur Mer, il faut téléphoner à SAUR Normandie.
Présicément, c'est la collectivité de Aure sur Mer a choisi SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Aure sur Mer.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aure sur Mer
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Aure sur Mer, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Aure sur Mer, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Aure sur Mer, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Aure sur Mer, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Aure sur Mer
Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions programmées
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Pertais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Aure sur Mer peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Aure sur Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Aure sur Mer.
Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
La législation contre les coupures à Aure sur MerLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Pertais contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée
Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.
Renseignements supplémentaires à propos de Aure sur Mer
Aure sur Mer fait partie de la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.
La mairie est située à l'adresse 8, rue de la Mairie 14520 Sainte-Honorine-des-Pertes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 21 77 39.
Aure sur Mer est composé de 587 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Aure sur Mer
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