Veolia Eau Valorbiquet : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Valorbiquet est Veolia Eau Lisieux. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lisieux est le 02 61 45 45 00. Le prix de l'eau à Valorbiquet est de 1,85 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Valorbiquet : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Lisieux. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Valorbiquet. C'est l'organisation à Valorbiquet qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro de Veolia Eau Lisieux
Pour joindre Veolia Eau Lisieux, il est possible d'appeler au 02 61 45 45 00. Veolia Eau Lisieux se situe 6 rue André Cousinet 14100 Lisieux.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Valorbiquet : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 14 qu'il faut joindre, au 02 61 45 45 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 14 |
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Logo officiel | |
Numéro de téléphone | 02 61 45 45 00 |
Adresse |
6 rue André Cousinet 14100 Lisieux |
Page web | Site web |
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Valorbiquet, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Veolia Eau Lisieux
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Valorbiquet, c'est Veolia Eau Lisieux à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Lisieux exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Veolia Eau Lisieux s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Valorbiquet que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Valorbiquet
Abonnement au service des eaux à Valorbiquet
Lorsqu'on emménage à Valorbiquet, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Valorbiquet dépend du type de logement :
- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Valorbiquet
La clôture du contrat d'eau à Valorbiquet est impérative lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Lisieux de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Lisieux, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Valorbiquet
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Valorbiquet, le mètre cube d'eau coûte 1,85 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Valorbiquet ?
Le prix de l'eau à Valorbiquet est de 1,85 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Valorbiquet, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Valorbiquet ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Valorbiquet sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Valorbiquet, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Valorbiquet ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Valorbiquet, c'est Veolia Eau Lisieux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Valorbiquet ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Valorbiquet, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Lisieux au 02 61 45 45 00.
Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Lisieux doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Valorbiquet
Qualité de l'eau à Valorbiquet | Résultats publiés |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 92.3 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.8m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.82% |
Rythme des interruptions du service | 5.3/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 3.12% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.59/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Valorbiquet
Conformité microbiologique à Valorbiquet
Veolia Eau Lisieux diffuse un chiffre de 92.3 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Valorbiquet
Veolia Eau Lisieux distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Lisieux
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Lisieux sont estimées à 0.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Valorbiquet
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Valorbiquet est exactement 0.82%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Lisieux sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Valorbiquet
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Saint-Cyrien et Saint-Cyriennes peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Valorbiquet ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Lisieux a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Valorbiquet sont d'environ 5.3 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Valorbiquet sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Valorbiquet
Le taux de factures d'eau non payées à Valorbiquet monte aux alentours de 3.12% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Lisieux. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Valorbiquet sont examinés.
L'eau potable à Valorbiquet provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :
- Foarge 4 carreaux F1
- Forage 4 carreaux F2
- Forage 4 carreaux F3
- Forage Bonde F1
- Forage Bonde F2
- Forage Malicorne
- Source Bourguignolles
- Source Cavaudon
- Source Grais
- Source lieu Doux
- Source rouges fontaines
- Forage de Sainte Marguerite des Loges
- Source Pré Diguet
- Forage Cour Dupont
- Source Boutron
- Source Lemonnier
- Source Moutiers
- Source Ménage
- Source Chemin Neuf
- Forage de la vallée
- Source Douet St Gilles
- prélèvement "L'abaye"
- Forage Totiniere
- Source de Cirfontaine
- Prélèvement Fontaine sirop
- Captage Le Boulay
- Forage "La Blondelière"
- Source lieu Rosey
- Forage Ouezy F2
- Source de Lécaude "Béru"
- Source des Domaines
- Source mesnil Oury
- Forage "Le Val"
- Puits Mont François
- Glos F1
- Source Bellieres
Service de l'eau à Valorbiquet : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Valorbiquet ?
Le domaine de l'eau à Valorbiquet est organisé par Veolia Eau Lisieux. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Lisieux ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Valorbiquet est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Lisieux.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Valorbiquet ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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