SAUR Normandie : Service des eaux Rubercy
Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 134 résidants à Rubercy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rubercy à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour contacter SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rubercy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Rubercy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rubercy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rubercy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Rubercy, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Normandie
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Rubercy
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rubercy, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Rubercy, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rubercy, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
| Page web | Site web |
Documentation nécessaire
Pour toute souscription de l'abonnement eau Rubercy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse à Rubercy ;
- date d'emménagement à Rubercy ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Rubercy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rubercy.
L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Rubercy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Calcul du montant de la facture eau à Rubercy ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Rubercy.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Rubercy : SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.
La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Rubercy : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Rubercy.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rubercy
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rubercy. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Rubercy | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 16 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 16 |
| Fuites d'eau | 1.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.16% |
| Fréquence des interruptions | 4.21/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.14% |
| Taux de réclamations | 0.94/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
SAUR Normandie repecte ces critères à 16 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes par fuites avec SAUR Normandie
Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.6 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rubercy est exactement 0.16%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Rubercy sont d'environ 4.21 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Rubercy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux de factures d'eau non payées à Rubercy est situé à 1.14% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.94 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rubercy ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à Rubercy
Le tarif de l'eau potable à Rubercy varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Rubercy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Rubercy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.
Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rubercy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Rubercy depuis plus de 10 ans
Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.
Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie d'eau à Rubercy ?
Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rubercy, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.
En effet, c'est la collectivité de Rubercy a confié SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Rubercy.
Eau coupée ? Qui appeler à Rubercy
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Rubercy, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Rubercy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Rubercy, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Rubercy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Rubercy
Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Rubercy sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rubercy peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rubercy ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Rubercy.
Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à RubercyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Rubercy contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Soucis techniques sur une installation privée
Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.
Informations à propos de Rubercy
Rubercy fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.
La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 14710 Rubercy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 22 79 27.
Rubercy est composé de 134 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Rubercy
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