SAUR Normandie : Service des eaux Rubercy

Agence de l'eau à Rubercy : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 134 habitants à Rubercy. Il s'agit du service des eaux à Rubercy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Rubercy (14710)

Demander une mise en service du compteur d'eau à RubercyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Rubercy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rubercy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rubercy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Rubercy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rubercy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rubercy, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Rubercy, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rubercy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rubercy, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Rubercy ;
  • date prévue d'emménagement à Rubercy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rubercy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rubercy.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Rubercy et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Rubercy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Rubercy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Rubercy : SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Rubercy : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Rubercy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rubercy

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rubercy. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Rubercy (14710)
Qualité de l'eau à Rubercy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 95m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.94%
Taux de réclamations 1.76/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 95 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rubercy est 0.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Rubercy se situent en moyenne aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Rubercy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Rubercy monte aux alentours de 0.94% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.76 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Rubercy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Rubercy

Le tarif pour l'eau à Rubercy change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rubercy. Moins les habitants sont regroupés sur Rubercy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Rubercy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.

Evolution du prix de l'eau à Rubercy depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Rubercy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Rubercy, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Rubercy a choisi de mandater SAUR Normandie pour le service des eaux à Rubercy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rubercy

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Rubercy, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rubercy, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Rubercy

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Rubercy sont avertis . Les habitants de Rubercy peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rubercy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Rubercy.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RubercyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Rubercy et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Rubercy

Rubercy fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA REGION DU MOLAY LITTRY.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 14710 Rubercy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 22 79 27.

Rubercy est composé de 134 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rubercy

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