SIAEP du Pré Bocage : Service des eaux Val d'Arry

Le service des eaux est géré par SIAEP du Pré Bocage et dessert 1094 habitants à Val d'Arry. Il s'agit du fournisseur d'eau à Val d'Arry qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIAEP du Pré Bocage, il est possible d'appeler au 02 31 77 02 67. SIAEP du Pré Bocage est placé Mairie 14310 Epinay-sur-Odon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Val d'Arry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Val d'Arry, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP du Pré Bocage. Il est possible de le faire en appelant le 02 31 77 02 67.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Val d'Arry). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Val d'Arry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Val d'Arry, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP du Pré Bocage

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP du Pré Bocage gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP du Pré Bocage est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Val d'Arry

Pour activer votre abonnement eau à Val d'Arry, il suffit de contacter SIAEP du Pré Bocage au 02 31 77 02 67. Si vous emménagez sur Val d'Arry, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Val d'Arry, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Val d'Arry
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP du Pré Bocage
Numéro de téléphone 02 31 77 02 67
Numéro en cas d'urgence 08 90 70 88 41
Adresse
Mairie
14310  Epinay-sur-Odon

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Val d'Arry, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIAEP du Pré Bocage :

  • adresse exacte à Val d'Arry ;
  • date prévue d'emménagement à Val d'Arry ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Val d'Arry, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Val d'Arry.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Val d'Arry et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Val d'Arry ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Val d'Arry.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Val d'Arry : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Val d'Arry : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Val d'Arry.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Val d'Arry

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Val d'Arry. SIAEP du Pré Bocage partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Val d'Arry (14210)
Qualité de l'eau à Val d'Arry Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 6.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.76%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Val d'Arry

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP du Pré Bocage sert une eau ayant répondu à près de 14 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP du Pré Bocage est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP du Pré Bocage distribue une eau répondant à 14 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIAEP du Pré Bocage

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP du Pré Bocage sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Val d'Arry est estimé à 0.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIAEP du Pré Bocage depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Val d'Arry sont d'environ 6.23 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Val d'Arry pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Val d'Arry est de 0.76% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIAEP du Pré Bocage. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Val d'Arry sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP du Pré Bocage

Prix de l'eau à Val d'Arry

Prix de l'eau à Val d'Arry (14210)


6.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Val d'Arry au 1er janvier 2019 est de 3,28€ / m3 auquel il faut rajouter 3,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.79€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Val d'Arry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Val d'Arry depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Val d'Arry ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Val d'Arry, il faut alors joindre SIAEP du Pré Bocage.

Présicément, c'est la collectivité de Val d'Arry a choisi SIAEP du Pré Bocage pour le service des eaux à Val d'Arry.

Que faire en cas de coupure d'eau à Val d'Arry

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Val d'Arry, il est nécessaire d'appeler SIAEP du Pré Bocage au 02 31 77 02 67.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Val d'Arry, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Val d'Arry

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Nusserien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Val d'Arry peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Val d'Arry ou si une fuite importante a lieu, SIAEP du Pré Bocage peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SIAEP du Pré Bocage, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Val d'Arry.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Val d'ArryLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Nusserien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP du Pré Bocage.

Les infos à connaître à propos de Val d'Arry

Val d'Arry fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 14210 Noyers-Bocage. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 77 16 12.

Val d'Arry est composé de 1094 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Val d'Arry

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !