SAUR Normandie : Service des eaux Longueville

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 281 habitants à Longueville. Il s'agit du service des eaux à Longueville à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Longueville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Longueville, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Longueville). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Longueville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Longueville, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Longueville

Pour démarrer votre abonnement eau à Longueville, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Longueville, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Longueville, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Longueville
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Longueville, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse à Longueville ;
  • date prévue d'arrivée à Longueville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Longueville, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Longueville.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Longueville et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Longueville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Longueville, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Longueville : Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Longueville : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Longueville.

Qualité des services et qualité de l'eau à Longueville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Longueville. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Longueville (14230)
Qualité de l'eau à Longueville Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions 7.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 33 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie respecte les 33 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Longueville est estimé à 0.55%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Longueville sont de 7.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Longueville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Longueville est de 1.97% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.95 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Longueville sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Longueville

Le tarif pour l'eau à Longueville varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Longueville. Plus la population est dispersée sur Longueville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Longueville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Longueville depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Longueville ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Longueville, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Longueville a mandaté SAUR Normandie pour le service des eaux à Longueville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Longueville

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Longueville, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Longueville, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Longueville

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Longuevillais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Longueville peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Longueville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Longueville.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à LonguevilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Longuevillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Longueville

Longueville fait partie de la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 14230 Longueville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 22 45 55.

Longueville est composé de 281 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Longueville

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