SAUR Normandie : Service des eaux Colleville-sur-Mer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 177 habitants à Colleville-sur-Mer. C'est ce service des eaux à Colleville-sur-Mer avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Colleville-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Colleville-sur-Mer, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Colleville-sur-Mer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Colleville-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Colleville-sur-Mer, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Colleville-sur-Mer

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Colleville-sur-Mer, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Colleville-sur-Mer, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Colleville-sur-Mer, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Colleville-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Colleville-sur-Mer, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Colleville-sur-Mer ;
  • date prévue d'emménagement à Colleville-sur-Mer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Colleville-sur-Mer, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Colleville-sur-Mer.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Colleville-sur-Mer et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Colleville-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Colleville-sur-Mer...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Colleville-sur-Mer : Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Colleville-sur-Mer : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Colleville-sur-Mer.

Qualité des services et qualité de l'eau à Colleville-sur-Mer

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Colleville-sur-Mer. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Colleville-sur-Mer (14710)
Qualité de l'eau à Colleville-sur-Mer Résultats
Conformité microbiologique 33%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions 7.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 33%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 33%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 0.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Colleville-sur-Mer est 0.55%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Colleville-sur-Mer se situent aux alentours de 7.63 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Colleville-sur-Mer sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Colleville-sur-Mer monte à 1.97% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.95 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Colleville-sur-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Colleville-sur-Mer

Prix de l'eau à Colleville-sur-Mer (14710)


5.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Colleville-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.46€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Colleville-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colleville-sur-Mer

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Colleville-sur-Mer ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Colleville-sur-Mer, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Colleville-sur-Mer a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Colleville-sur-Mer.

Eau coupée ? Qui appeler à Colleville-sur-Mer

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Colleville-sur-Mer, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Colleville-sur-Mer, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Colleville-sur-Mer

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Collevillais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Colleville-sur-Mer peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Colleville-sur-Mer voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Normandie, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Colleville-sur-Mer.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Colleville-sur-MerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Collevillais et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Colleville-sur-Mer

Colleville-sur-Mer fait partie de la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14710 Colleville-sur-Mer. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 22 44 00.

Colleville-sur-Mer est composé de 177 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colleville-sur-Mer

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