SAUR Normandie : Service des eaux Canchy

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Normandie et approvisionne 219 citoyens à Canchy. C'est le fournisseur d'eau à Canchy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Canchy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Canchy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Canchy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Canchy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Canchy, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Canchy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Canchy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Canchy, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Canchy, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Canchy
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Canchy, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse à Canchy ;
  • date d'arrivée à Canchy ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Canchy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Canchy.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Canchy et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Canchy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Canchy, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Canchy : Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Canchy : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Canchy.

Qualité de l'eau et des services associés à Canchy

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Canchy. SAUR Normandie partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Canchy (14230)
Qualité de l'eau à Canchy Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions 7.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 33 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 33 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Canchy est 0.55%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Canchy équivalent à 7.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Canchy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Canchy est aux alentours de 1.97% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Canchy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Canchy

Le prix de l'eau à Canchy fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Canchy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Canchy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Canchy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Canchy

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Canchy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Canchy, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Canchy a délégué SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Canchy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Canchy

De manière générale, si l'eau est coupée à Canchy, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Canchy, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Canchy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Canchois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Canchy peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Canchy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie peut intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Normandie, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Canchy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CanchyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Canchois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Canchy

Canchy fait partie de la collectivité Syndicat de production d'eau potable du Nord-Ouest Bessin.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14230 Canchy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 21 93 39.

Canchy est composé de 219 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Canchy

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