Veolia Eau Sonnac : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Sonnac est Veolia Eau Rodez. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rodez est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Sonnac est de 2,25 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Sonnac : qui joindre ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Rodez. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Sonnac. C'est le prestataire de l'eau à Sonnac qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Rodez

Pour joindre Veolia Eau Rodez, il suffit de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Rodez se situe 3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Sonnac : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 12 qu'il faut joindre, au 05 61 80 09 02 ou via Internet.

Service de l'eau à Sonnac
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 12
Logo actuel logo Veolia Eau 12
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service téléphonique urgences 09 69 32 93 28
Service postal
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air
12000  Rodez

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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Sonnac, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rodez

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Sonnac, c'est Veolia Eau Rodez qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau Rodez exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Rodez s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Sonnac que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sonnac

Abonnement au service des eaux à Sonnac

Lorsqu'on emménage à Sonnac, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Sonnac n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Sonnac

La clôture du contrat d'eau à Sonnac doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Rodez de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Rodez, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, on considère que les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Sonnac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Sonnac, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,25 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Sonnac ?

Le prix de l'eau à Sonnac est de 2,25 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Sonnac, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAEP DE MONTBAZENS - RIGNAC à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Sonnac ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sonnac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sonnac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sonnac ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Sonnac, c'est Veolia Eau Rodez l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Sonnac ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Sonnac, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Rodez au 05 61 80 09 02.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Rodez est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Sonnac

Conformité microbiologique à Sonnac

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Sonnac doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Sonnac

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Rodez

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sonnac

Données indisponibles pour Sonnac.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sonnac

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Sonnacois et Sonnacoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sonnac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Rodez a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sonnac

Données indisponibles pour Sonnac.

L'eau potable à Sonnac provient des ouvrages de SMAEP DE MONTBAZENS - RIGNAC :

  • Mélange de captages de Conques
  • PRISE d'EAU - Muret le Chateau
  • PRISE d'EAU de l'Ouche - Conques
  • SOURCE de Camalis - Goubert - Conques
  • SOURCE de l'Estoulène - Conques
  • SOURCE du Kaymard - Pruines
  • Les Crozes
  • Barrage d'Aubrac
  • Captage de Mouysset Amont
  • Captage de Union Aubrac - Centre test race aubrac
  • Mélange de Captage - Collecteur de Mas Berthier
  • Mélange de Captages de Condom
  • Mélange de captage de St Chély
  • PRISE d'EAU des Brasses - Boralde de Poujade
  • PRISE d'EAU des Touzes (La Boralde de St Chély)
  • SOURCE d'Aubrac
  • SOURCE d'Aulos
  • SOURCE de Belvezet
  • SOURCE de Bonnefon
  • SOURCE de Cantaserp (Trébosc)
  • SOURCE de Combettes
  • SOURCE de Kamir
  • SOURCE de Mas Berthier
  • SOURCE de Mouysset Aval
  • SOURCE de Regaussou
  • SOURCE de Sanières
  • SOURCE de la Borie du Teil
  • SOURCE des Bonals
  • SOURCE des Picades (réseau privé)
  • SOURCE des Trémailles
  • SOURCE du Pouget
  • SOURCE du SUC
  • SOURCE du Seigle
  • SOURCES de la Roque (4)
  • SOURCES des Enfrux
  • SOURCES des Playssard et Bou (2)

Service de l'eau à Sonnac : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sonnac ?

Le secteur de l'eau à Sonnac est organisé par Veolia Eau Rodez. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Rodez ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sonnac est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Rodez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Sonnac ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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