Sogedo Castanet : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Baraqueville et approvisionne 538 habitants à Castanet. C'est le bon service des eaux à Castanet avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Sogedo Baraqueville, il est possible d'appeler au 0565691810. Sogedo Baraqueville est placé 105 rue de Levant 12160 Baraqueville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castanet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Castanet, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Baraqueville. Il est possible pour cela de contacter le 0565691810.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castanet). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castanet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castanet, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 6 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Baraqueville

En charge de la distribution de l'eau, Sogedo Baraqueville travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Baraqueville est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Castanet

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Castanet, il est nécessaire de joindre le service client de Sogedo Baraqueville au 0565691810. Si vous emménagez sur Castanet, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Castanet, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castanet
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Baraqueville
Logo actuel logo Sogedo Baraqueville
Téléphone service client 0565691810
Service postal
105 rue de Levant
12160  Baraqueville

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Castanet, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Sogedo Baraqueville :

  • adresse postale à Castanet ;
  • date d'arrivée dans le logement à Castanet ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 6 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castanet, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Castanet.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Castanet et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Castanet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Castanet.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Castanet : SIAEP du SEGALA.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Castanet : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP du SEGALA, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Castanet.

Qualité de l'eau et des services associés à Castanet

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Castanet. Sogedo Baraqueville diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Castanet (12240)
Qualité de l'eau à Castanet Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.6%
Conformité physico-chimique 98.7%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.51%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Baraqueville distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Sogedo Baraqueville doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sogedo Baraqueville repecte ces critères à 98.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Sogedo Baraqueville

Les problèmes de fuites avec Sogedo Baraqueville sont estimées à 84.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Castanet est 1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Baraqueville sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Castanet se situent en moyenne aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Castanet sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Castanet est de 9.51% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Sogedo Baraqueville. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Castanet sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Baraqueville

Prix de l'eau à Castanet

Le prix de l'eau au robinet à Castanet subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Castanet. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Castanet et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castanet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du SEGALA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castanet depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Castanet ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Castanet, il faut alors joindre Sogedo Baraqueville.

En effet, c'est la collectivité de Castanet a confié Sogedo Baraqueville afin de se charger de distribuer l'eau à Castanet.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Castanet

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Castanet, il est recommandé de joindre Sogedo Baraqueville au 0565691810.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Castanet, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Castanet

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Castanetien sont prévenus . Les habitants de Castanet peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Castanet voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Baraqueville doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Sogedo Baraqueville, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Castanet.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CastanetIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Castanetien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Baraqueville.

Les infos à connaître à propos de Castanet

Castanet fait partie de la collectivité SIAEP du SEGALA.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Boudou 12240 Castanet. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 69 91 04.

Castanet est composé de 538 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castanet

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