SAUR Aude Moux : Service des eaux à Moux

Gestion de l'eau à Moux : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Aude et dessert 602 habitants à Moux. Il s'agit du service des eaux à Moux avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aude, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude est situé au 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ouvrir le compteur d'eau à Moux (11700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MouxAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Moux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Moux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Moux, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aude est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Moux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Moux, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Moux, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Moux, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Moux, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Aude :

  • adresse exacte à Moux ;
  • date d'arrivée à Moux ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Moux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Moux.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Moux et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Moux

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moux. SAUR Aude publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Moux (11700)
Qualité de l'eau à Moux Mesures
Conformité microbiologique 95.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.9%
Fréquence des interruptions 2.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Moux
Taux de réclamations Données indisponibles pour Moux

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aude respecte le critère de conformité microbiologique à 95.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Aude se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Aude repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aude

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude sont estimées à 92.6 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Moux est de 3.9%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Aude depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Moux se situent en moyenne aux alentours de 2.06 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Moux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Aude

Prix de l'eau à Moux

Il faut savoir que le prix de l'eau à Moux fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Moux. Moins les habitants sont regroupés sur Moux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Moux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA RÉGION DE L'ORBIEU.

Evolution du prix de l'eau à Moux depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Moux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Moux, il faut alors joindre SAUR Aude.

Certes, c'est la collectivité de Moux a confié SAUR Aude pour la distribution d'eau à Moux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Moux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Moux, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Moux, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Moux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Mouxois sont avertis . Les habitants de Moux peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Moux ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude intervient pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Aude, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Moux.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MouxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Mouxois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aude.

Renseignements supplémentaires à propos de Moux

Moux fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA RÉGION DE L'ORBIEU.

La mairie est située à l'adresse 19, avenue Henri-Bataille 11700 Moux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 43 90 27.

Moux est composé de 602 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moux

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