SSE Ardennes Ballay : Service des eaux Neuville-Day

Le distributeur d'eau à Neuville-Day est SSE Ardennes Ballay. Le numéro de téléphone de SSE Ardennes Ballay est le 03 24 71 61 91. Le prix de l'eau à Neuville-Day est de 2,01 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Neuville-Day : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est SSE Ardennes Ballay. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Neuville-Day. C'est l'organisation à Neuville-Day que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SSE Ardennes Ballay

Pour joindre SSE Ardennes Ballay, il suffit d'appeler le 03 24 71 61 91. SSE Ardennes Ballay se trouve à l'adresse 2 Landeves 08400 Ballay.

Il s'agit en effet du service à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Neuville-Day : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SSE Ardennes Ballay que le client doit approcher, au 03 24 71 61 91 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Neuville-Day
Nom officiel 💧 SSE Ardennes Ballay
Service téléphonique 03 24 71 61 91
Courrier postal
2 Landeves
08400  Ballay

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Important : l'attente pour l'ouverture du compteur à Neuville-Day, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SSE Ardennes Ballay

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Neuville-Day, c'est SSE Ardennes Ballay à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SSE Ardennes Ballay assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SSE Ardennes Ballay fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Neuville-Day qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Neuville-Day

Abonnement au service des eaux à Neuville-Day

Lorsqu'on emménage à Neuville-Day, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Neuville-Day n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Neuville-Day

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Neuville-Day est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SSE Ardennes Ballay de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SSE Ardennes Ballay, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Neuville-Day

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Neuville-Day, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,01 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Neuville-Day ?

Le prix de l'eau à Neuville-Day est de 2,01 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Neuville-Day, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat d'eau et d'assainissement du Sud Est des Ardennes dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Neuville-Day ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Neuville-Day depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Neuville-Day, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Neuville-Day ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Neuville-Day, c'est SSE Ardennes Ballay l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Neuville-Day ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Neuville-Day, le mieux est d'appeler SSE Ardennes Ballay au 03 24 71 61 91.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Le cas échéant, SSE Ardennes Ballay doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Neuville-Day

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Neuville-Day (08130)
Qualité de l'eau à Neuville-Day Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 5.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Rythme des interruptions du service 16.13/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Neuville-Day
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Neuville-Day

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Neuville-Day

Conformité microbiologique à Neuville-Day

SSE Ardennes Ballay obtient pour l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Neuville-Day

SSE Ardennes Ballay distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SSE Ardennes Ballay

Les problèmes de pertes sur le réseau SSE Ardennes Ballay sont estimées à 5.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuville-Day

Données indisponibles pour Neuville-Day.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuville-Day

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Neuvillois et Neuvilloises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Neuville-Day ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SSE Ardennes Ballay peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuville-Day sont d'environ 16.13 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Neuville-Day pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuville-Day

Données indisponibles pour Neuville-Day.

L'eau potable à Neuville-Day provient des ouvrages de Syndicat d'eau et d'assainissement du Sud Est des Ardennes :

  • LES GRANDES VERSAINES
  • SOURCE DE LIVRY
  • Fontaine aux Charmes; SCE 1 (ABANDONNE)
  • Fontaine aux Charmes; SCE 2 (OUEST) (ABANDONNE)
  • LA COQUEE FORAGE
  • LA PRAIRIE-PUITS DE BAGOT
  • SOURCE DU RU DES FONTAINES
  • NOUVEAU PUITS 2 PRE DU MOULIN
  • NOUVEAU PUITS N° 1 PRE DU MOULIN
  • PUITS DU LONG BEC
  • PUITS ESSAI PRE DU MOULIN

Service de l'eau à Neuville-Day : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Neuville-Day ?

Le secteur de l'eau à Neuville-Day est entièrement établi par SSE Ardennes Ballay. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SSE Ardennes Ballay ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Neuville-Day est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SSE Ardennes Ballay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuville-Day ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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