SAUR Montélimar : Service des eaux Les Salelles

L'eau aux Salelles : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Montélimar et dessert 319 habitants aux Salelles. Il s'agit du fournisseur d'eau aux Salelles à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Montélimar, il faut téléphoner au 0463361000. SAUR Montélimar est situé au Chemin de la Fonderie 26126 Montélimar.

Ouverture du compteur eau aux Salelles (07140)

Je souhaite mettre en service l'eau aux SalellesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Salelles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Montélimar. Pour cela, il est possible de les contacter au 0463361000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local aux Salelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Salelles. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'aux Salelles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Montélimar

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Montélimar gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Montélimar est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Salelles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Salelles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Montélimar au 0463361000. Si vous arrivez sur Les Salelles, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs aux Salelles, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Les Salelles, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Montélimar :

  • adresse physique aux Salelles ;
  • date prévue d'arrivée aux Salelles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Salelles, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau aux Salelles.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner des Salelles et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau aux Salelles

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau aux Salelles. SAUR Montélimar publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Salelles (07140)
Qualité de l'eau aux Salelles Résultats
Conformité microbiologique 93.6%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 83.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations 3.08/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Montélimar distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 93.6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Montélimar se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Montélimar repecte ces critères à 97.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Montélimar

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Montélimar sont estimées à 83.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau aux Salelles est exactement 1.2%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Montélimar sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues aux Salelles sont d'environ 0.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau aux Salelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau aux Salelles monte à 1.28% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.08 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Montélimar. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation aux Salelles sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Montélimar

Prix de l'eau aux Salelles

Prix de l'eau aux Salelles (07140)


5.22€ m3

Le tarif moyen de l'eau aux Salelles au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet aux Salelles change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau aux Salelles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Les Salelles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune des Salelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal du Service Public de l'Eau en Cevennes (SISPEC).

Evolution du prix de l'eau aux Salelles depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau aux Salelles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau aux Salelles, le particulier doit contacter SAUR Montélimar.

Présicément, c'est la collectivité des Salelles a choisi de mandater SAUR Montélimar pour l'eau potable aux Salelles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Salelles

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau aux Salelles, il est nécessaire d'appeler SAUR Montélimar au 0463361000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Salelles, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable aux Salelles

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Salellois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants des Salelles peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Les Salelles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Montélimar peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Montélimar, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants des Salelles.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures aux SalellesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Salellois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Montélimar.

Infos concernant la commune des Salelles

Les Salelles fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal du Service Public de l'Eau en Cevennes (SISPEC).

La mairie est située à l'adresse Chemin École-Mairie 07140 Les Salelles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 94 92 97.

Les Salelles est composé de 319 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Salelles

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09 71 07 85 19