SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Rochepaule

L'eau à Rochepaule : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 285 résidants à Rochepaule. C'est ce service des eaux à Rochepaule à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Rochepaule (07320)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RochepauleAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rochepaule, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rochepaule). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochepaule. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rochepaule, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Rhône Loire Auvergne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rochepaule

Pour démarrer votre abonnement eau à Rochepaule, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Rochepaule, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Rochepaule, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rochepaule, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse postale à Rochepaule ;
  • date d'arrivée à Rochepaule ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rochepaule, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rochepaule.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Rochepaule et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Rochepaule ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rochepaule.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Rochepaule : Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Rochepaule : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Rochepaule.

Salubrité de l'eau à Rochepaule

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rochepaule. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rochepaule (07320)
Qualité de l'eau à Rochepaule Résultats
Conformité microbiologique 91.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Rochepaule
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rochepaule

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 91.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 82.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rochepaule est estimé à 0.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Rochepaule se situent aux alentours de 0.24 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Rochepaule sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Rochepaule

Prix de l'eau à Rochepaule (07320)


5.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Rochepaule au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.4€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rochepaule fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Rochepaule. Plus la population est répartie sur Rochepaule et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rochepaule, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochepaule depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Rochepaule ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Rochepaule, il est donc nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Rochepaule a confié SAUR Rhône Loire Auvergne pour l'eau potable à Rochepaule.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rochepaule

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Rochepaule, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rochepaule, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rochepaule

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Rochepaulois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rochepaule peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rochepaule ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Rochepaule.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RochepauleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Rochepaulois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Rochepaule

Rochepaule fait partie de la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07320 Rochepaule. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 30 04 39.

Rochepaule est composé de 285 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochepaule

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