Veolia Eau Creysseilles : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 123 habitants à Creysseilles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Creysseilles à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Creysseilles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Creysseilles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Creysseilles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Creysseilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Creysseilles, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Creysseilles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Creysseilles, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Creysseilles, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Creysseilles, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Creysseilles
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Creysseilles, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Creysseilles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Creysseilles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Creysseilles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Creysseilles.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Creysseilles et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Creysseilles ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Creysseilles, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Creysseilles : CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Creysseilles : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Creysseilles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Creysseilles

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Creysseilles. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Creysseilles (07000)
Qualité de l'eau à Creysseilles Mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.24%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 79.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Creysseilles est 2.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Creysseilles sont d'environ 1.02 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Creysseilles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Creysseilles monte à 0.24% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Creysseilles sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Creysseilles

Prix de l'eau à Creysseilles (07000)


5.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Creysseilles au 1er janvier 2019 est de 2,77€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Creysseilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Creysseilles sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Creysseilles ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Creysseilles, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Creysseilles a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Creysseilles.

Coupure d'eau : qui appeler à Creysseilles

En général, en cas de coupure générale d'eau à Creysseilles, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Creysseilles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Creysseilles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Creysseilles sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Creysseilles peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Creysseilles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Creysseilles.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CreysseillesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Creysseilles et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Creysseilles

Creysseilles fait partie de la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La mairie est située à l'adresse Le Femeil 07000 Creysseilles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 75 64 71 28.

Creysseilles est composé de 123 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Creysseilles

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