SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Alissas

Gestion de l'eau à Alissas : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Rhône Loire Auvergne et alimente 1371 citoyens à Alissas. C'est le bon service des eaux à Alissas qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve à l'adresse Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Alissas (07210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à AlissasAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Alissas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Alissas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Alissas. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Alissas, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Alissas

Pour activer votre abonnement eau à Alissas, il est nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'emménagement sur Alissas, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Alissas, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Alissas, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse postale à Alissas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Alissas ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d'Alissas, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Alissas.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d'Alissas et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Alissas ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Alissas.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d'Alissas : Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Alissas : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP), responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d'Alissas.

Salubrité de l'eau à Alissas

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Alissas. SAUR Rhône Loire Auvergne diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Alissas (07210)
Qualité de l'eau à Alissas Mesures
Conformité microbiologique 97.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 5.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 97.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 72.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Alissas est exactement 3.6%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Alissas se situent en moyenne aux alentours de 0.86 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Alissas sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Alissas est situé à 1.43% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 5.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Alissas ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Alissas

Prix de l'eau à Alissas (07210)


5.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Alissas au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Alissas varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Alissas. Plus la population est répartie sur Alissas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Alissas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alissas depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Alissas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Alissas, il est donc nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité d'Alissas a délégué SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Alissas.

Eau coupée ? Qui appeler à Alissas

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Alissas, il est recommandé de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Alissas, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Alissas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Alissain sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Alissas peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Alissas voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Rhône Loire Auvergnepeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés d'Alissas.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à AlissasLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Alissain et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Informations à propos d'Alissas

Alissas fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 07210 Alissas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 75 65 12 81.

Alissas est composé de 1371 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alissas

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